Avenue73 Nantes La Bottière Chénaie - Coiffeur

Nous nous sommes rendus, ma copine et moi, dans ce salon de coiffure pour nous faire coiffer pour une diplômation. Dans mon cas, mes cheveux ont été coupés beaucoup plus que ce que j’ai demandé. Alors que j’avais indiqué à la coiffeuse qui s’occupait de moi que je ne voulais pas couper plus, elle a continué de couper. Pire encore, le dégradé, en plus d’être complètement différent de ce que j’avais demandé, n’est pas droit ! (Voir photo) La coiffeuse ne maîtrisait clairement pas le type de dégradé que je lui ai demandé, il aurait été bon de le préciser en amont. Pour ma copine, elle a demandé un dégradé. Nous précisons cependant que ma copine veut toucher le moins possible à la longueur (5 cm environ). Le coiffeur explique donc que la coiffure demandée est incompatible. Il propose donc de couper d’une certaine manière avant de voir de nouveau ensemble ce que ma copine voulait : couper ou laisser comme ça. Or, une fois la première étape terminée, aucun échange n’a eu lieu et le coiffeur a seulement continuer de couper. La longueur coupée est de plus de 20 cm. J’ose espérer que vous avez en tête le temps de pousse d’une telle longueur de cheveux. Laisser la longueur était donc une demande très importante, dont son non respect mettra de longs mois à se résorber. De plus, le coiffeur a demandé si ma copine voulait laisser ses cheveux naturels ou les brosser. Cependant, il ne lui a été indiqué qu’après que l’ensemble de ses cheveux aient été brossés que cela inclurait un simplement de 7€ à cause de la longueur de ses cheveux. Le minimum professionnel aurait été de l’indiquer AVANT le brossage, car ma copine aurait laissé ses cheveux au naturel si cela impliquait un tel supplément. Vous l’aurez compris, nous avons été très déçus des deux prestations dont nous avons bénéficié.

N’a pas du tout pris en compte le fait que j’avais les cheveux bouclés (je suis ressorti comme un caniche) de plus le shampoing était trop très agressif.

Pire expérience de ma vie chez un coiffeur ! Lors de l'application d'une couleur le produit m'a littéralement brûlé le cuir chevelu. Il me semble qu'il serait important de préciser à vos clients que les produits colorants que vous utilisez contiennent de l'ammoniaque, surtout vu les réactions allergiques que ça peut provoquer. En plus j'avais de la couleur non rincée partout dans les oreilles et sur le cou, jamais vu ça... Pas de geste commercial proposé face à mon mécontentement pourtant évident et légitime. Ce salon manque de professionnalisme et de considération pour le client.