Bain Dépôt Trois-Rivières

Avec quelques semaines de retard je dis Merci à Dario pour son service. Nous avons eu un problème technique après achat d’un produit et il nous a vite envoyé un technicien. Nous devions malheureusement faire rembourser un item qui n’a pu être installé sur notre baignoire, et tout s’est bien arrangé. Nous y retournerons!

Service après-vente sous garantie assez moyen...aucun service direct. On doit s'organiser pas mal tout seul. Robinet Blanco de plus de 700$

Bon service par la conseillère en salle de montre pour le choix du bain. Service à la clientèle après vente très désorganisé. J'ai du faire le suivi moi-même et lorsque j'appelais le matin, on me répondait que le système informatique n'était pas ouvert et prêt pour vérifier mon dossier malgré l'heure d'ouverture. On nous avait dit que c'était un bain fait au Québec, mais finalement il arrive d'Asie par bateau. Il y a eu des délais de livraison à cause de la Covid, ce que je comprends totalement. Par contre, après 2 mois et demi, on m'a téléphoné pour me dire de venir chercher le bain, et lorsque nous sommes arrivés, le bain n'était pas dans leur entrepôt. Ils n'ont pas vérifié leur inventaire avant de m'appeler, ce que je trouve très ordinaire de la part d'un magasin spécialisé. J'attends toujours le bain, je pourrai me prononcer sur la qualité de celui-ci à ce moment.