Clínica de Luca

Hospital maravilhoso! Fiz minha cirurgia eletiva lá e fiquei encantada com tudo. A internação foi rápida; as equipes de enfermagem e médica são super solícitas e atenciosas. Todas as vezes que solicitei, a equipe veio imediatamente. A limpeza do quarto e a comida são excelentes. Parabéns!!

De um descaso absurdo com o paciente. Agendei uma consulta cardiológica para às 11h30 e fui atendida às 13:15. Não faz sentido ter possibilidade de agendamento de consulta se você chega aqui e fica HORAS esperando. 1 hora e 15 minutos de atraso… Só não fui embora porque, infelizmente, tenho urgência e minha cardiologista de confiança só tinha horário para o final do mês. O médico me atendeu bem e os funcionários são simpáticos, mas a falta de compromisso com horário é um desrespeito. As pessoas desmarcam compromissos por conta do agendamento e o hospital não cumpre com o horário. Atrasar 10, 15 minutos acontece, mas 1 hora e 15 é surreal.

Boa tarde pra todos. Ontem 27/04/2025, fui nesse hospital Niterói D'Or realizar uma ressonância magnética de uma criança de 04 anos com Autismo. No estacionamento da unidade já vimos a cordialidade dos funcionários. O manobristas mesmo observando que tinha um criança e uma mulher ressitavam vários palavrões, mostrando seu despreparo. Depois um segurança parecendo que estava fazendo um favor nos guiou até ao elevador. Chegando na recepção do andar n°0 aproximadamente as 09:30 a funcionária parecia também que estava fazendo um favor, gestão com paciente parece que elas não tem esse curso, e isso era apenas para a identificação. Chegando no andar n°01 para a entregar e cadastrar o paciente o tratamento foi perfeito inclusive os médicos e anestesista mas ,a ressonância teve um atraso de mais de 1 hora. Isso para uma criança autista todos sabem, e para piorar o hospital não é equipado com uma sala de brincadeiras durante a espera. Depois de feito o exame e com a criança ainda grogue tentamos descer do andar n°01 para o anda -2 relacionado ao estacionamento, outro segurança despreparado e parecendo não lidar com pessoas disse que deveríamos descer as escadas ir ao andar n° 0 e depois descer para o andar n° -2, sendo assim parecem que não estão né aí para as pessoas, é puro negócio mesmo. Então se você pensa que nome faz a diferença veja essa rede de hospitais. Não trata bem os pacientes, não tem locais específicos para crianças e os funcionários e alguns funcionários são totalmente despreparados. Teria que ter um pente fino nessas pessoas ou treinamento específico porque talvez seja de sua natureza pensar que estão em casa não em um hospital.