Clínica dental en Alcalá de Henares | Sonrisa Amiga

Mi experiencia en este clínica ha sido profundamente xenófoba e irrespetuosa. La recepcionista, Mery, me preguntó de dónde era, por mi apellido, y le contesté que mi apellido es de origen ucraniano. Comenzó a hacerme preguntas totalmente inapropiadas sobre la guerra en Ucrania: si la guerra es real, si de verdad muere gente. Después, me preguntó cuándo pensaba volver a mí país, Rusia, a pesar de que le dejé claro que mi origen es ucraniano, pero soy española, nací aquí, y ella lo sabía perfectamente porque tenía mi DNI en la mano. Aquí quiero recalcar que esto no fue una simple confusión, sino claramente una forma de hacer daño. Cuando le pedí su nombre para reflejar mi experiencia en una reseña, se negó a dármelo. Tuvo que intervenir un chico rubio (el comercial, supongo, ya que vestía de calle), que en lugar de mostrar comprensión, minimizó lo ocurrido diciendo que “no exageré” y que “Mery no sabe hablar bien español”, aunque bien que sabía decir barbaridades. Y cuando mencioné que iba a poner una reseña por el trato recibido, su respuesta fue: “Pon lo que te dé la gana, me da igual”. Pues aquí está. De hecho, tras está pésima experiencia, he leído reseñas de otras personas que se alegran de no haber empezado un tratamiento en esta clínica, y no puedo estar más de acuerdo. Me alegro muchísimo de haberme librado a tiempo, y por eso, lo mínimo que puedo hacer, es advertir a otros potenciales pacientes. Esta clínica no solo carece de profesionalidad, sino de respeto humano básico.

Trato excepcional por parte de todo el equipo,desde recepción hasta médicos. Nunca me habían hecho tantas pruebas ni me habían hecho una evaluación integral de mi boca. Me han atendido con urgencia en pleno mes de agosto. Estoy muy contenta

El trato fue amable. Pero el resultado no ha sido el esperado Hace un año me hice un implante con ellos y desde el primer momento la.corona no se sujetaba bien la primera vez a los 15 o 20 dias fui me la apretaron y otra vez igual asi cuatro o cinco veces. Y cada vez te atendia una persona distinta. Ya viendo que no eran capaces de solucionar el problema perdi la confianza en ellos y he ido a otra clinica donde han visto que la conexion entre el tornillo y la corona estaba mal hecha y por eso me baila la corona. Espero que esta critica les sirva para mejorar. Pero obviamente no voy a volver y no puedo recomendarlos.