DNA da Pizza Capão Raso

Que pizza horrível recebi hoje em minha casa , aparência horrível e o gosto só de olhar já se perde o apetite , não consigo acreditar que um estabelecimento com nome conhecido forneça um tipo de pizza com essa aparecia fora que vc fica acompanhando o pedido pelo link deles aparece preparando e o horário que é pra chegar a pizza não muda aí do nada o motoboy chega na sua casa e vc não está nem esperando porque está de olho no link experiência péssima não recomendo pra ninguém dinheiro mau investido se não quer gastar seu dinheiro repense o pedido não recomendo 👎🏾

Infelizmente na data de hoje 22/02/2025 estou tendo que relatar a minha insatisfação pois é a segunda vez que passo pela mesma experiência negativa. Pedi uma pizza com dois sabores, sendo: Muçarela (Muçarela, tomate, molho e orégano) Frango cremoso (Muçarela, frango, creme cremoso, molho e orégano). Como segue em foto, o sabor de frango cremoso veio com batata palha. Ao relatar via WhatsApp, foi me informado que CONFUNDIRAM o sabor. Pode parecer um detalhe mínimo ou talvez um adicional mas se eu quisesse pizza com batata palha eu pediria com batata palha. Então no meu entendimento foi uma tremenda falta de atenção em um pedido que foi especificado por mensagem via WhatsApp. Entrei em contato com o estabelecimento e me deixaram a disposição um desconto no próximo pedido. Recebi a mesma promessa em um pedido que veio errado anteriormente como já relatado acima. Eu nunca pedi e nem recebi qualquer tipo de desconto oferecido pelo estabelecimento. Outro ponto fundamental: A mensagem de divergência em relação ao pedido acredito que precisa ser repassada logo no ato do pedido, para o consumidor já ter ciência de qual ação ter caso aconteça algum imprevisto relacionado ao pedido. Grata!

Sou cliente há muito tempo, porém essa mudança para atendimento automatizado está deixando a desejar. Na data de hoje (21/04) realizei um pedido, houve a confirmação e após 20 (vinte) minutos recebi a informação de que o pedido estava saindo para entrega. Passados mais 20 (vinte) minutos, solicitei uma atualização e recebi a informação de que haveria um atraso em razão da demanda. Aguardei por mais 40 (quarenta) minutos, como não chegou, liguei na pizzaria para saber se tinha ocorrido algum problema, somente então uma pessoa me atendeu e informou que o "sistema" não havia registrado o meu pedido. Resultado: cancelei e comprei em outro local!