Net Brasilia - Fibra Óptica e Internet com ultra velocidade

Se pudesse dar NENHUMA estrela eu o faria. Empresa sem nenhum compromisso com o consumidor. Contratamos o serviço e em menos de uma semana a internet parou de funcionar. Ficamos 5 dias sem internet. Entramos em contato para resolução do problema, enviaram um técnico que não solucionou nosso problema. Pedimos novamente a solução do problema, porém sem sucesso. Fomos ao local físico devolver o modem e pedir cancelamento do serviço, já que não foi entregue o produto contratado. Queriam nos cobrar multa rescisória ( de um serviço que NÃO foi nos entregue). Negamos o pagamento. Mas o valor da mensalidade foi nos negado a devolução, alegação? Gastos para instalação....de um serviço que não nos foi entregue! Chega a ser piada! Diante disso uma dica: fujam dessa empresa.

Tive uma dúvida sobre a substituição do meu ip de internet, e prontamente o Igor Chaves do suporte técnico me orientou certinho na substituição do Modem , para o meu caso de automação em redes sociais. Atendimento muito eficiente.

Solicitei um atendimento suporte técnico, e a LORENA foi super prestativa, fez vários testes comigo, me ajudou a entender a capacidade do meu notebook, e sugeriu como melhorar. Estou aguardando a visita técnica que será necessário. Mas até agora o atendimento via WhatsApp foi excelente por parte da atendente.