Pets Clínica Veterinária e Pet Shop

Equipe do turno da noite maravilhosa! 💙 Fui atendido pelo Pedro (atendente), pelo veterinário (não lembro o nome) e por uma moça ruiva super atenciosa. Todos foram extremamente cuidadosos, comunicativos e me passaram muita confiança. Raramente deixo feedback, mas eles realmente merecem o reconhecimento. 🐾✨ ONTEM DT 18/08

Procurei a clínica veterinária dia 18 pois estava com meu pet com um quadro de convulsão, a principio não tínhamos um diagnóstico fechado,mais depois de 2 dias conseguimos finalizar,a doença com estágio avançado e eu não via melhora,não via que estava fazendo efeito as medicações,mais tudo que eles pediram de exames nos fizemos mesmo sem ter condições, na manhã do dia 20 pediram mais 305 reais de exame ,fora a diária e no mesmo dia fui a tarde visitar meu filho, e mesmo sem melhora , o Dr. Caio ainda dava esperança ao pedir aquele tanto de exames, mais ao informar ao mesmo que iamos pagar aquela diária e os exames que totalizava 655 reais mais não teríamos mais dinheiro ,o mesmo mudou a forma de falar , deixando a gente com 3 escolhas: levar pra casa mesmo sabendo que nosso filho não teria condições de comer,andar. Segunda opção deixar ele lá pra eles ir vendo no que dava . E na terceira opção a eutanásia pra ele não sofrer mais! Mais minha pergunta e : porque a eutanásia só foi dada como opção quando falado que não teríamos mais condições? Então se tivéssemos dinheiro pra pagar as diárias e os exames sem fundamento que ele pedia , meu filho teria chance? Então o dinheiro e o que move a esperança em você Dr? Eu espero que o senhor consiga dormir a noite tranquilo! Pois o senhor pediu exames sabendo que não ia servir de nada,e não serviu ,só fez a gente gastar mais dinheiro pra nada! Você deixou ele sofrendo só por dinheiro , sendo que podia ter poupado ele de sofrer tanto ,pra nós final tirar ele de nós! Só te falo uma coisa dinheiro não e tudo, e outra coisa treine seus funcionários pra ser mais sensivel,pois saímos de lá chorando pra decidir ,sobre a eutanásia e sua funcionária Camila , parou a gente na porta pra podermos pagar a diária,não deixamos nada sem pagar nenhum dia aí,ela só tinha que ter mais empatia! Vocês estavam com nosso bem mais precioso não iamos sair sem pagar! Vocês tinham que ter mais humanidade e nao só servir bem se tiver dinheiro.... Eu não queria que vcs fizessem nada de graça , eu só queria que me nao me desse esperança só pra pedir exames e dinheiro e me tirasse quando eu falasse que não tinha mais! Pois pra ter meu filho vivo eu venderia até meu carro... Mais eu queria deixar uma ressalva , teria tomar como exemplo a Dra.Isabelle que demonstrou animação e empatia ao tratar do nosso filho... Espero que vocês se sintam bem com todo sofrimento que causaram!

Hoje foi minha primeira vez na Pets do Geisel, e gostaria de dizer que eu amei o atendimento online, o presencial, o da Dra. Isabelle, do motorista do Taxi Pet, das recepcionistas, da assistente da veterinária, enfim, de todos que conheci hoje, sem exceção. Vocês estão de parabéns, me senti segura, acolhida, bem assistida e bem recepcionada. 😃👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻