Spanke Haustechnik - Badsanierung - Klempner - Sanitär und Heiztechnik

Aus Vermietersicht absolute Abzocke und für Mieter einfach nur Kopfschmerzen! Verbindlichkeit und Erledigung des Auftrags ist eher ein "Richtwert". Für jeden Folgeauftrag oder Nachbesserungsauftrag muss die Firma Spanke erstmal wieder einen Mitarbeiter rausschicken um sich "ein Bild der Lage" zu machen, obwohl Ihr eigener Mitarbeiter alles dokumentiert hat und die Problembeschreibung schriftlich sowie mündlich erfolgt ist. Wenn dann der Termin irgendwann stattfindet, dann sind natürlich weder Arbeitsmaterial noch Produkte vorhanden, sodass der Handwerker nach dem ersten Aufschlag mit tickender Uhr erstmal einkaufen fährt, um dann am Ende mitzuteilen, dass der Auftrag aufgrund fehlender Komponenten leider noch nicht abgeschlossen werden kann. Wenn man im Büro anruft sind alle freundlich, jedoch weiß die rechte Hand nicht was die Linke tut. Mittlerweile lässt sich auch feststellen, dass es eine Masche ist mit Freundlichkeit und Unbestimmtheit den Auftraggeber sowie Mieter zu vertrösten und zu besänftigen während dahinter der profitorientiere Ablauf auf Kosten anderer abläuft. Das einzig Positive: die Arbeit der Handwerker selbst ist gut. Fazit: Finger weg! Lange Wartezeit mit spontaner Verlegung um weitere 4 Wochen sorgt für unzufriedene Mieter und künstiliche Aufwandgenerierung durch unnötige Problembesichtigungen sowie Einkaufsfahrten machen das Vorgehen der Firma Spanke zu einer reinen Abzocke.

Die Damen am Telefon sind sehr freundlich und hilfsbereit, deshalb zwei Sterne- ansonsten kein Stern. Nach der Wartung der Heizung durch einen Mitarbeiter kam es wenige Wochen danach zu einem Komplettausfall der Heizung. Einen zeitnahen Termin trotz geschlossenem Wartungsvertrag gab es nicht! Man hätte so viel zu tun. Dann riefen wir die Firma im rahmen des Notdienstes- man war nicht in der Lage die Heizung zu reparieren. Mittlerweile sind bei einer tollen Sanitär Firma aus Krefeld, diese hat alles in Stand gesetzt und ist zuverlässig und kompetent.

★★★★★ Absolute Spitzenklasse! Herr Lindner und Herr Könen von der Firma Spanke Haustechnik haben heute einen Wasserrohrbruch bei uns im Haus behoben – und das auf absolut beeindruckende Weise. Die beiden waren extrem kompetent, haben schnell und effizient gearbeitet und mich dabei hervorragend aufgeklärt. Jede Frage wurde verständlich beantwortet, und ich hatte jederzeit das Gefühl, in den besten Händen zu sein. So wünscht man sich Handwerker: zuverlässig, professionell und mit einem hohen Maß an Fachwissen. Ich bin absolut begeistert – fünf Sterne sind eigentlich noch zu wenig. Besser geht’s nicht! Vielen Dank für die herausragende Arbeit