Auto Shopping Marumby

Comprei um carro em Julho de 2024, Vendedor Ronald e Gerente Machado, fizeram um monte de proposta para fechar negocio, dentro das propostas estavam troca dos pneus que estavam carecas, transferência do veículo, e tanque cheio, o qual foi cumprido apenas o tanque cheio mediante a transferência. O primeiro problema que tive com a loja foi o péssimo atendimento do Gerente Machado, seu modo ríspido de tratar o cliente, sem empatia alguma, paguei o veiculo mediante a carta de consórcio contemplada, o mesmo nem se quer fez questão de confirmar o pagamento da carta para a loja, pois, havia combinado de pegar o carro a tarde após o pagamento da carta, assim ficou me enrolando para pegar o carro. Após a compra o segundo problema foi a transferência, deixei sob a responsabilidade da loja, faltando 2 dias para vencer o prazo falei com o vendendor, o mesmo disse que o despachante tinha tido um AVC e não conseguiu fazer, compreendido da situação, tomei a responsabilidade e fui em outro despachante, falei com a loja, a mesma me pediu para enviar o comprovante de pagamento que fariam o valor da transferência em nossa conta. Fiquei durante 3 meses falando com o vendedor Ronald e nada, deixo a minha indignação com o serviço péssimo pela loja, estou indo para o 8° mês e não apresentaram nenhuma solução. Deixo aqui as pessoas que estão olhando essa avaliação, no primeira situação que tiverem de desagrado com a loja, saiam fora. Eles não cumprem o que falam, estou entrando com uma medida judicial para conseguir por direito o que me prometeram.

ATENDIMENTO PÉSSIMO! NÃO RECOMENDO ESSA LOJA! Fui extremamente mal atendido e enganado durante todo o processo de compra. Na hora de vender, prometem benefícios e vantagens, mas depois simplesmente ignoram o que foi combinado. A documentação demorou muito mais do que o prometido, e várias condições da negociação não foram cumpridas. Além disso, o atendimento é desrespeitoso e nada profissional. Ao invés de resolver os problemas, tratam o cliente com descaso e ironia, como se estivessem fazendo um favor. Uma total falta de compromisso e transparência! Se você quer evitar dor de cabeça e prejuízo, passe longe dessa loja!

Fui atendida pelo Danilo, um excelente vendedor, realizei a compra do meu carro novo com ele, muito prestativo! Obrigada a todos da Rotta 8!