bellezza & spa

Je suis venue avec une ancienne coloration, en demandant simplement à revenir à ma couleur naturelle avec un effet glossy, comme je l’ai déjà fait dans d’autres salons. J’ai fait confiance à la coiffeuse. Le devis en ligne indiquait 86 €. Je savais qu’il pouvait y avoir un supplément, mais le prix final a été de 213 €, sans que ce soit annoncé avant qu’on me propose des couleurs ou qu’on applique les produits. Pourtant, selon l’article L112-1 du Code de la consommation, le professionnel est tenu de donner le prix avant toute prestation. Résultat : des mèches épaisses, très visibles, une couleur inégale, surtout quand mes cheveux ne sont pas brushés. Ce n’est pas du tout ce que j’avais demandé. Le rendez-vous date un peu, mais même avec du recul, je reste très déçue. Cette expérience m’a fait perdre encore un peu plus confiance en moi. Dommage. 🔄 Mise à jour de mon avis suite à la réponse du gérant : Votre réponse agressive, pleine de fautes, d’insultes et de mauvaise foi est à l’image de la prestation que j’ai reçue : bâclée et non professionnelle. Je maintiens chacun de mes propos. J’ai eu rendez-vous chez vous le 22 mai à 14h30, au nom d’Élodie. Le règlement a été fait en partie par carte bancaire et en partie en espèces. Si vous ne retrouvez pas ma facture, posez-vous la bonne question : l’avez-vous créée ? Car dans ce cas, c’est un problème de comptabilité, voire de légalité. N’inversez pas les rôles. Plutôt que de nier les faits, vous auriez pu faire preuve de professionnalisme et chercher à comprendre. Mais visiblement, toute critique vous fait perdre vos nerfs. Votre réponse publique confirme une chose : vous n’êtes pas capables d’accepter un avis constructif sans tomber dans l’attaque personnelle. Bon vent, comme vous dites.

Des années que ma famille et moi venons nous faire coiffer dans ce salon. Les prestations sont toujours de qualité, les coiffeuses sont adorables et toujours à l'écoute. L'ambiance est extrêmement chaleureuse, c'est toujours un plaisir de venir!

Je tiens à partager mon expérience incroyable avec ce salon de coiffure dont je suis client depuis plus de 8 ans ! à chaque fois quand j'arrive, l'accueil est chaleureux et toute l’équipe est vraiment très professionnelle, dynamique et attentive à mes besoins. Le service est irréprochable et on sent que chaque membre de l’équipe est passionné par son métier et dévoué à offrir le meilleur à ses clients. Ils prennent le temps d'écouter, de conseiller et de créer une expérience agréable à chaque visite. Je repars toujours avec une coupe parfaite, une barbe nickel, un sourire et une super énergie. Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur savoir-faire. Je recommande vivement ce salon à 100% !