Bijouterie aux Rubis

Service 0 étoiles. Une bague a été envoyée pour une réparation classique, un bris en 1 point, donc une soudure simple. 45$ payé. Tout d'abord, on m'annonce que la bague restera exactement de la même taille et que la soudure sera ''un petit peu visible'', faite d'une matière de couleur identique au bijou. Deux semaines plus tard, lors de la réception de la bague, je fus surpris de voir la soudure aussi flagrante et visible d'une couleur très distincte à celle de la bague. La finition intérieure est bâclée, faite à la va-vite, avec une grosse tache brune. Dans les semaines suivantes, une bague qui était parfaitement ajustée à la taille du doigt, tombait régulièrement suite à sa réparation, ce qui cause un risque de perte de celle-ci. Nous avons conclu que la réparation avait agrandi la bague. Nous sommes donc allés voir les deux personnes présentes le 31/05, soit le bijoutier et le réparateur sur place. Nous avons fait part de notre énorme déception suite à cette ''réparation''. On m'a affirmé qu'il était ''impossible que la taille ait augmenté'' et que si la réparation était visible, c'est qu'il avait ''fallu rajouter de la matière pour renforcer'' une simple réparation en 1 point. Évidemment, nous n'avons jamais été contactés avant ce rajout de matière visible. Nous sommes allés la comparer chez le vendeur original de la bague, qui en la mesurant, a confirmé que la bague avait été agrandie. De retour chez ce ''réparateur'', il la mesure à nouveau, constate un écart avec la taille originale, et réaffirme qu'il est ''impossible que cet écart vienne de la réparation'' alors qu'elle était d'une grandeur parfaite avant son intervention. Nous avons donc demandé s'il y avait une solution possible. Le réparateur a tordu les bords de la bague sans régler le problème. Nous avons réitéré notre mécontentement sur la qualité du produit fini en comparaison avec la promesse de vente, et nous avons demandé un remboursement, immédiatement refusé sous prétexte que le bijou n'était pas ''brisé''. Nous n'achèterons plus de bijou neuf chez eux et nous ne recommandons à personne leurs services.

Deux batteries de montres à changé …. 46$ avec taxes…. Bijouterie Karine… 18$ plus taxes….me suis fait fourrer d’aplombs!!!! Plus jamais ,aucun sens!!!

Le services à la clientèle était parfait malgré le fait que j’était un adolescent se qui n’ai pas le cas de tout les bijouteries puisque plusieurs ne nous prennent pas au sérieux