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Reto Specht

Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung mit der Binelli Automobile AG "Maserati Zürich", insbesondere von Herrn Michele Sbarra. Vom ersten Kontakt an fühlte ich mich bestens aufgehoben und kompetent beraten. Herr Sbarra nahm sich viel Zeit für mich, wirkte dabei überhaupt nicht aufdringlich und überzeugte mich mit einem hervorragenden Eintauschangebot. Dies bestärkte mich in meiner Entscheidung, gleich zwei neue Maserati zu erwerben, die perfekt zu meinen Vorstellungen passen. Auch die Betreuung nach dem Kauf war erstklassig! Ich wurde zu einem exklusiven Kundenevent nach Italien eingeladen, bei dem wir die Fahrzeuge auf einer Rennstrecke erleben durften. Ein unvergessliches Erlebnis! Die Binelli Automobile AG "Maserati Zürich" und insbesondere Herr Sbarra haben meine Erwartungen übertroffen. Ich kann sie wärmstens empfehlen. Grazie per l'eccellente servizio!

Mister A.

Ich habe vor Kurzem ein Fahrzeug gekauft und wurde dabei vom Verkaufsberater M. Sbarra betreut – und ich muss sagen: besser hätte es nicht laufen können! Vom ersten Gespräch an bis hin zur finalen Übergabe des Autos war die Beratung auf höchstem Niveau. Herr Sbarra war jederzeit erreichbar, hat sich viel Zeit genommen, ist auf all meine Wünsche eingegangen und hat jeden einzelnen Schritt professionell begleitet. Was ich besonders geschätzt habe, war die offene und ehrliche Kommunikation. Ich wurde nie unter Druck gesetzt, sondern immer fair und transparent beraten, er hat mir alle Optionen verständlich erklärt, verschiedene Lösungen angeboten und immer das Gefühl vermittelt, dass mein Anliegen ernst genommen wird. Die gesamte Organisation – von der Probefahrt über die Finanzierung bis hin zur Zulassung – war bestens durchdacht und strukturiert. Ich musste mich um fast nichts kümmern. Herr Sbarra hat wirklich alles im Griff gehabt und war jederzeit zuverlässig zur Stelle. Der Übergabetermin selbst war das i-Tüpfelchen: sehr gut vorbereitet, mit allen Dokumenten, ausführlicher Einweisung und sogar einer kleinen Überraschung. Man merkt einfach, dass hier mit Leidenschaft und Herzblut gearbeitet wird. Ich bin rundum zufrieden und kann M. Sbarra nur wärmstens weiterempfehlen. Wer Wert auf ehrliche Beratung, erstklassigen Service und eine angenehme Kaufabwicklung legt, ist bei ihm genau richtig. Vielen Dank nochmals für alles!

Leo Derexemus

Heute hat Herr Jost die Preisauskunft über eine bestimmte Service verweigert, weil ich ihm meine persönliche Daten nicht offengelegt habe. 👎 Dannach wurde ich vom Vorgesetzten Herrn Jost angerufen, um eine halbe Stunde anzuhören, dass er keine Kunden brauchte, die korrekte Preisauskunft möchten. 👎 Es wäre ja wirtschaftlicher Preis zu nennen. 👎 Schade, dass hier keine Minussterne gibt...

Dugagjin Knushi

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Binelli zürich. Bei meinem Fahrzeug (BJ 06/2019) wurde die Batterie ersetzt. Zwei Monate später hatte ich wieder genau dasselbe Problem, weil beim ersten Besuch nicht richtig geprüft wurde, warum die Batterie leer war. Die Aussage damals: Das Auto sei „zu alt“ – bei einem 2019er Modell völlig unverständlich. Beim zweiten Besuch wurde der Fehler dann endlich gefunden – doch für diese zweite Diagnose sollte ich erneut zahlen, obwohl es um dasselbe Problem ging, das beim ersten Mal nicht erkannt wurde. Das empfinde ich als absolut unprofessionell und kundenunfreundlich. Noch dazu wurde bei der ersten Reparatur eine Schraube im Motorraum offen gelassen. Solche Nachlässigkeiten dürfen in einer Fachwerkstatt einfach nicht vorkommen. Ein Ersatzwagen wurde mir zwar kostenlos zur Verfügung gestellt, aber das war nach all dem Ärger auch das Mindeste. Diese ganze Geschichte hat mir viel Zeit, Geld und Nerven gekostet. Ich werde dieses Unternehmen definitiv nicht mehr aufsuchen – solche Fehler sollten bei einem Betrieb dieser Größe nicht passieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider muss ich sagen, dass Ihre Antwort nur den Anschein eines Entgegenkommens erweckt. Ich habe mich, wie von Ihnen gewünscht, per E-Mail mit meinen Kontaktdaten gemeldet – doch bis heute keinerlei Reaktion erhalten. Das wirkt leider wenig glaubwürdig und zeigt, dass auf Kritik öffentlich zwar reagiert wird, aber intern offensichtlich kein echtes Interesse an einem Austausch oder einer Lösung besteht. Sehr enttäuschend für ein Unternehmen Ihrer Klasse.