Duplo Dental

He ido en varias ocasiones y siempre he tenido muy buen trato. Revisiones, tratamientos, consultas... Vamos ya toda la familia y siempre nos han aconsejado lo mejor sin mirar el dinero. Buenos presupuestos y precios competitivos

A la persona de recepción le falta simpatía, delicadeza y empatía. Me ha dicho tres veces en veinte minutos que mi moto de movimiento estorba (¡una moto de movimiento que me es necesaria!). Me ha llegado a decir que la podía sacar a la calle. Ha tenido a una abuelita esperando en la calle cuando hacía 2° de temperatura. Y todo porque ellos abarcan más de lo que pueden y a las 10,30 de la mañana ya llevan más de 1/2 hora de retraso. Cuando he preguntado cuánto nos faltaba porque llevábamos más de 1/2 me contesta que tenemos que esperar lo que haga falta. Así que nos hemos ido (éramos dos personas citadas). Les falta delicadeza y empatía. Total, si algo sobra son clínicas dentales en Móstoles.

Estimada M. Angeles: Lamentamos las molestias que el retraso que tuvieses ese día la clínica, le hayan podido ocasionar. Dichos desajuestes con el horario suelen deberse, en su mayoría, a la atención que prestamos a personas que llaman con carácter de urgencia y que atendemos ( sin cobrar dicha consulta) por humanidad y ética. A estos pacientes siempre se les avisa que tiempo para atenderles no hay y se les hace ese favor. Esto puede ocosionar retraso a otras personas, pero la mayoría entiende que otro día les puede tocar a ellos y les gustaría que se les atiendiera. Por otro lado lo que comenta de la moto de movilidad, también se le dió opción de dejarla al fondo del pasillo, pues donde estaba molestaba al resto de pacientes que estaban en la sala, pero no quiso. Y esperar en la calle es más por seguridad para el paciente mayor que por otro motivo. En las clínicas dentales se debe seguir el protocolo Covid.