Four Seasons Resort Whistler

Le jour de notre arrivée, nous avons été accueillis par l'agent le plus sympathique de la réception qui nous a aidés à adhérer au programme Accor et nous a installés dans notre chambre. Tout était incroyablement pratique. Le service de l'hôtel était aimable et toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient très serviables... même la préposée à notre étage, qui n'était pas dans notre section, nous a aidés parce qu'elle voulait simplement nous aider ! C'est tellement agréable d'avoir ce type de service à notre époque.

Client Platinum fidèle au groupe Accor depuis des années, j’avais naïvement cru qu’un hôtel Fairmont incarnait encore un minimum de savoir-faire. Erreur. Mon fils s’est vu refuser l’accès à la chambre, pourtant payée d’avance avec ma carte et munie de ma pièce d’identité. Le motif ? Une subtilité administrative sur le prénom.||Heureusement que l’hôtel n’a pas été confronté à un vrai problème, comme un oreiller froissé ou une serviette de travers. Parce que niveau gestion et sens de l’accueil, on frôle l’amateurisme olympique.||Un grand moment de solitude pour lui, un monument d’incompétence pour nous.|Mais bravo : réussir à humilier un client fidèle tout en respectant scrupuleusement… rien, c’est un vrai tour de force.||Fairmont ? Plutôt “Fail-mont”.

Nous avons fait un arrêt au royalyork pour une nuit en revenant des niagara falls et directe a l’entrée ont a l’accueil digne d’un heartist ! Mr parmeed qui ces tout suite prêter au jeux d’échange de dessins avec mes enfants 😅❤️ malheureusement ont a pas eu de place au resto les notre souper au room service étais tres bon ! Merci encore . Et aussi merci a mr nzar (si je lécris bien ) au front desk . Merci pour tout encore une fois ! Ps: merci pour les lions! ❤️