Franck Provost - Coiffeur Bry sur Marne

Il m’a fallu un an et demi pour digérer ce rendez-vous… et pour retrouver mes cheveux. Aujourd’hui, ma longueur et ma texture sont enfin revenues, mais mon souvenir de ce passage chez vous reste inchangé : amer. Je suis venue pour des mèches. Je suis ressortie avec des cheveux brûlés, cassés à la racine sur une partie de mon crâne, réduits à un centimètre. Traumatisée. Ce n’était pas un simple raté, c’était une faute professionnelle. J’ai pris le temps d’écrire un courrier, pensant naïvement qu’il y aurait un minimum de responsabilité ou d’humanité. Au lieu de cela, j’ai reçu une réponse froide, me renvoyant la faute : c’était moi! Alors que je passe mon temps à soigner mes cheveux et à prendre soin.. Je n’ai pas oublié. Je n’étais pas endormie sur le fauteuil, ni sur la suite. Si je n’ai pas écrit plus tôt, c’est parce que j’avais besoin de recul, et de soins capillaires intensifs. En lisant les avis ici, tous élogieux, je me demande comment une telle dissonance est possible. Tout est “parfait” ? Vraiment ? Ou bien les voix critiques sont-elles simplement étouffées ? Alors voilà la mienne. Pour les futures clientes : soyez prudentes. Une erreur, ça peut arriver, mais quand en plus on refuse d’en assumer les conséquences, on perd toute légitimité. PS : si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait!

Héléna… ma coiffeuse est une pépite ! 🎀 Gentille, souriante, professionnelle et adorable. Toute l’équipe est agréable et toujours à l’écoute de sa clientèle. Je suis fidèle et je le resterai. Si vous cherchez un coiffeur, vous l’avez trouvé sans aucun doute! À très vite mesdames! 🤩 🙏🏻

Cela fait maintenant 5 ans que je vais dans ce salon, et je ne compte absolument pas en changer ! Claudia est une coiffeuse exceptionnelle : très professionnelle, à l’écoute, et toujours soucieuse de la santé de mes cheveux. Avant chaque prestation, elle prend toujours le temps de faire un diagnostic pour évaluer l’état de mes cheveux, ce qui me rassure énormément. Ayant les cheveux fins, elle adapte systématiquement les produits utilisés pour choisir ceux qui sont les plus adaptés à ma nature de cheveux. Ses mèches sont toujours sublimes, réalisées avec précision et naturelles. Le résultat est toujours à la hauteur de mes attentes. Le salon en lui-même est chaleureux, accueillant, et on s’y sent vraiment bien. Le rapport qualité-prix est honnête, surtout au vu de la qualité constante du travail. C’est une vraie pépite que je recommande les yeux fermés !