Grande Autos Spa - Automotoras en Vitacura

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Francisco Cancino

La atención del vendedor es excelente. Siempre preocupado del cliente, más allá de la gestión de la venta misma. Además ha sido un gran apoyo para los trámites con el seguro que el mismo me vendió, para el pago por el robo de mi auto.

David Serna

En este taller no tienen ni idea lo que es el servicio al cliente. Tienen mi auto hace 8 meses por un daño menor, supuestamente porque tenían que importar un repuesto (8 meses para importar un respuesto???) Me asignaron una asesora, Angélica del taller de Vespucio Norte, y nunca recibí un correo o una llamada indicando el estado o por qué se estaba demorando tanto. Todas las veces tuve que llamar yo para obtener alguna información. Cada vez tenía que llamar 5 a 6 veces para que me respondiera el celular. Para rematar, me dijeron que el auto lo entregaban hoy y nuevamente no contestan. He llamado 7 veces a Angélica y no me ha contestado ni una vez. Entonces llamé al número de servicio al cliente (227505555), y después de 20 minutos de espera y tener que ingresar 5 veces mi RUT y escoger todas las opciones de atención que ofrecen, me cuelgan el llamado!!! Es realmente increible cómo tener una posición dominante lleva a las empresas a olvidar que lo principal es el cliente. Ahórrense rabias, lleven el auto a cualquier otro taller, no pierdan su tiempo con este.

carlos santana

La buena atención en esta sucursal es excelente, el vendedor fue muy amable (Mario), muy profesional , siempre atento y dispuesto a responder todas las preguntas.

Gonzalo Carpio Diaz

Excelente atención, muy atentos lo recomiendo. Si bien es cierto son parte del consesionario el trabajo que hacen es muy profesional.