Habi Colombia

Quiero agradecer profundamente a Bienco Inmobiliaria Bogotá y en especial a la asesora Andrea Rodríguez, por su excelente gestión en el proceso de arrendamiento de mi nuevo inmueble. Desde el primer contacto, Andrea demostró una actitud impecable, profesionalismo, amabilidad y una paciencia admirable. Siempre estuvo dispuesta a responder mis dudas, guiarme paso a paso y facilitar cada parte del proceso. Gracias a su compromiso y eficiencia, logramos cerrar todo en tiempo récord, algo que realmente valoro y agradezco. Es muy gratificante encontrar personas como Andrea, que no solo hacen su trabajo, sino que lo hacen con pasión, respeto y empatía. Recomiendo 100% a Bienco y a su equipo, y no dudaré en volver a contar con ustedes en el futuro. ¡Gracias por todo!

De unos meses para acá, están en picada en servicio y atención. Llevo un mes comunicándome para que nos paguen el arriendo y no lo han resuelto, la excusa que dan es cambio de ERP. Los canales de atención al cliente son con respuestas automáticas que están loopeadas por largas horas de espera y la plataforma PQRS de su página página web, no es una garantía, he subido hasta 4 casos con el mismo asunto y cero respuesta. Nuestro único canal de comunicación ha sido una persona del equipo comercial, nos hace promesas de que ya todo está resuelto... que ya nos van a consignar y no ha pasado nada, es una tomadera de pelo ¿Y ahora frente a este comentario que he escrito, salen con un mensaje preconfigurado de que están revisando sus procesos? Por favor NO contraten esta agencia, lamentablemente están pasando por su peor momento.

Tuve una experiencia muy positiva. Destaco sus tiempos de respuesta rápidos, la inmediatez en la gestión con los clientes y su gran experticia en los procesos administrativos. En general, brindan un servicio de excelente calidad.