Hamburgueria -conveniencia el chamo

Já comi hambúrgueres bons no Madero, mas não sei por que dessa vez deixou a desejar. Também gostava do palmito na brasa, que não tem mais. Além disso, o atendimento no shopping de Balneário Camboriú precisa melhorar, pois erraram o pedido e a cobrança.

Sou fã da marca e do padrão entre as lojas, mas hoje tive a pior experiência que poderia ter dentro de um madeiro. Como empresário dono de rede de lojas me senti na obrigação de deixar esse feedback. Chegamos, eu e minha esposa, após uma manhã de compras para almoçar, ao entrar na loja me foi orientado por um garçom a entrar na fila eletrônica, assim o fiz. Logo em seguida recebemos a chamada no celular avisando que a mesa estava disponível, me aproximei da recepção, a recepcionista estáva arrumando uma mesa bagunçada olhou e ignorou, continuei lá, após 10 minutos fiz sinal e finalmente ela veio até mim, falei sobre a fila eletrônica e logo ela mostrou a mesa. (Esse não é o padrão Madero) Ao sentar na mesa nenhum garçom me abordou, tive de chamar um, fiz meu pedido que foi: 1 cesto de almôndegas, um hambúrguer e um chopp Heineken gelado. Minha esposa pediu um prato executivo com entrada, prato principal e sobremesa e uma coca zero. (Filé de frango à parmegiana com entrada de salada caesar e sobremesa) Garçom me perguntou oque ele podia trazer antes como aperitivo, falei as almôndegas a coca e o chopp. Depois de uns 20 minutos ou mais esperando, chegou meu hambúrguer mal montado, parecia um dogão da barraquinha de cachorro quente, o meu chopp cheio de pedrinha de gelo, e o prato principal da minha esposa, sem a entrada! Cadê a entrada que fazia parte do prato? E as almôndegas, e o chopp e a coca? Eu ia ficar embuxado com o lanche? Chamei o garçom reclamei, ele olhou e Foi pra cozinha, 10 minutos depois voltou com o chopp e a coca, nem lembrou da almôndega. Reclamei novamente , enquanto eu lutava com o hambúrguer que parecia que tinha sido montado pela minha sobrinha de 6 anos. 15 minutos depois veio a almôndega, garçom largou na mesa e falou, essa é cortesia! Minha esposa n recebeu a entrada até agora hahaha. Durante todo esse processo a mesa na minha frente parecia que tinha virado depósito de lixo, garçom passando pra lá e pra cá e ninguém pra varrer o chão limpar aquilo! Enfim, pra mim que sou frequentador das lojas, essa estava TOTALMENTE FORA DO PADRÃO!!!. Enfim paguei, ficaram me devendo a entrada, me recusei a pagar a gorjeta sugerida. Nunca mais volto lá. Um desaforo para a MARCA.!!!

Bom atendimento, excelente burgers, e no Natal o panetone, um dos melhores.