Hospital do Rim

Realizei uma cirurgia no dia 14/01/2025. O atendimento da recepção à sala de cirurgia foram ótimos. Mas depois, ao chegar na internação, tive um atendimento péssimo, com demora enorme em todas as solicitações, televisão do quarto sem funcionar, falta de respeito das técnicas de enfermagem que nem ao menos um bom dia dão. Solicitei uma troca de lençol pois o meu acabou se sujando devido a cirurgia e fiquei mais de 4h aguardando alguém realizar a troca. A televisão ficou sem funcionar da hora que entrei até a hora que saí (quase 24h) mesmo tendo solicitado várias vezes que alguém tentasse resolver. Recebi alta pelo médico às 8h e já estou a mais de 1 hora aguardando a boa vontade da equipe de enfermagem para me liberarem do hospital. Atendimento na recepção e no bloco cirúrgico não tenho o que reclamar. Mas a enfermagem da enfermaria é extremamente mal capacitada

Atendimento da recepção é lento! Não adianta nada você marcar horário de consulta, chegar adiantado e esperar mais de 30 minutos apenas para fazer um cadastro na recepção. Aí você consulta, 10 minutos no máximo, sai com pedidos de exames nas mãos e adivinhem? Dá-lhe senha novamente para lançar os exames e lá se vão mais 30~40 minutos de novo.

Marquei uma consulta pelo whatsapp para o dia 19/12/24 com o dr. Ricardo. O horário, por ordem de chegada, era das 12:30 as 01:30. Cheguei as 12:20, depois de uns 15 minutos passei pela recepção e fiz o cadastro. Fiquei esperando até as 14:30, quando decidi perguntar para uma recepcionista se o médico iria atender. Fiquei esperando mais 20 minutos quando uma recepcionista me chamou para dizer que simplesmente o Dr. pediu para bloquear a agenda dele, que ele nem sequer estava lá. O dr. Ricardo Monte Serrate pediu para bloquear a agenda dele e mesmo assim as recepcionistas marcaram consultas, e o pior, me deixaram esperando por quase 3 horas. Só foram dar conta que o médico não estava lá quando eu perguntei. Perguntaram se eu queria esperar as 16:00 pra ser atendida por outro cirurgião, mas esse não atendia pelo meu convênio. Foi uma pessima experiência, deixei de ir em outros compromissos por essa consulta.

Melhor hospital que já fui atendida! Meu pai chegou grave e logo já foi para sala vermelha, todos os profissionais muito dedicados, gentis e pró ativos. Indico de olhos fechado esse hospital, salvaram a vida do meu pai.

Péssimo atendimento da equipe de enfermagem/técnicos de enfermagem, grossas, indisponíveis. Péssima experiência!

O atendimento da recepção na emergência é péssimo,atendentes nada simpáticas q ñ te dão nem bom tarde mas tirando isso todo o resto é perfeito. Dr Genésio Pereira dos Santos Neto,médico extremamente humano e empático. As enfermeiras da emergência mas principalmente as da UTI foram extremamente gentis e cuidadosas,minha gratidão eterna a esses profissionais. Estrutura do hospital: quartos e tb da UTI são ótimas,fiz todos os exames necessários de forma rápida e completa o q fez uma enorme diferença p/ minha recuperação. Recomendo demais.

Cheguei ao hospital para consulta pós cirurgica às 15h:10 pois estava sentindo dor, só fui atendido pelo médico às 19h:30. Dois dias depois marcaram comigo um pequeno procedimento para remoção de cateter colocado durante a cirurgia às 8h da manhã e chegando ao hospital meu nome nem constava na lista de pacientes. O procedimento só foi feito perto das 13h. Um total desrespeito.

passei por uma cirurgia dia 30 de novembro 2024; apesar do medo, fui muito bem atendido por todos, desde a recepção até o momento da alta 2 dias depois; ambiente, enfermeiras, pessoal da limpeza, refeições, foi tudo ótimo !