Hospital Santa Helena

Muitas reclamações, mas minha experiência foi totalmente perfeita! Infelizmente tive um aborto retido, e procurei a maternidade para fazer o procedimento de curetagem, no momento, eles estavam de greve, mas todos os profissionais, desde a recepção até a alta, foram extremamente educados, pacientes, alegres. Parabéns a esta equipe! Meu muito obrigado por todo cuidado e respeito que tiveram comigo e meu acompanhamente. Sou de aparecida de goiânia e fui super bem atendida. A comida é deliciosa e toda hora vem alguém te examinar e conversar com você. Excelente hospital.

Atendimento péssimo, recepcionistas de plantão são mal educadas,gritam o tempo inteiro,a moça da segunda triagem e ESTREMAMENTE GROSSA,e muito sem educação,a moça da primeira triagem e muito profissional e estava atendendo todas por igual com muita gentileza e atenção. Dia 09/09/2024 cheguei na maternidade sangrando pelas pernas,pois já tinha ido em duas UPAS e me mandaram pra lá. Fiquei mais de 5 horas aguardando atendimento é nada, questionei várias vezes se ia ser atendida pois estou com dor e a única coisa que me falam é que vão me atender em até 24 horas. Como que uma pessoa que chega pra ser atendido com URGÊNCIA vai ser atendido em 24 horas? Eu não sei o que tenho,estou muito mal, e quero deixar esse registro aqui, pois eu vou processar vocês.Tenho áudio e filmagem de tudo,atendimento desumano,e não está lotado agora, só ficam enrolando lá pra dentro, conversando tomando café e gritando na maior altura.

É melhor ser atendido pelo capeta do que por esse povo daí. Ontem fiquei com minha esposa grávida de 40 semanas, de 20:00 até 01:30 e não fomos atendidos. No mínimo a médica devia estar dormindo, folgado do jeito que esse povo é. E a recepção estava praticamente vazia, só tinha mais um casal esperando. Horrível, péssimo de tudo. E a vagabunda da recepcionista ficava jogando no computador.

Deixando aqui minha reclamação sobre a demora no atendimento na pediatria. Estou aqui desde 13:00 hoje não tem tantas crianças e o atendimento não anda. A sala de espera não tem climatizacao as crianças e bebês sofrem no calor . Não tem se quer um ventilador! Acho um descaso. A pediatra demora cerca de 40 minutos um atendimento ! Poderiam melhorar isso . Os bebês sofrendo de calor abafado minha filha de 5 anos passou mal com fome e se quer pode entrar com lanche pra ela comer, e sabe o que uma técnica de enfermagem disse ? “ QUE UM SER HUMANO AGUENTA ATÉ 5 DIAS SEM COMER NADA” um absurdo demais ! Pelas fotos podem ver que não tem n praticamente ninguém. Então não tem explicação pra essa demora toda! A consulta da minha bebê estava marcada pra 13:00 já são 16:20 e ainda estou aqui sem ser chamada.

As equipes são boas. Dependendo do plantão, os médicos são mais secos. Outros mais atenciosos. Estou internada com 19s pois estou com várias pedras na vesícula e estou aguardando vaga em um hospital geral para cirurgia de retirada da vesícula. Porém, no quesito internação é complicado: o leito é muito desconfortável. A cama parece uma coberta fininha então pra quem tá com dor é bem difícil pois vc sente que tá deitada em uma tábua. Aqui tem ar condicionado, mas não tem coberta para os pacientes. Então a gente passa muito frio. Achei meio ridículo isso. Mas em questão dos profissionais, nada a reclamar até o momento.

Não tenho nada a reclamar do parto da equipe! E sim da trajetória da internação Não limpam os quartos Banheiro nunca vi uma pessoa lavando (lembrando que é banheiro compartilhado ) Apenas recolhem o lixo! Dentro do quarto tem apenas 1 mesinha de alimentação! Não tem um lugar pra guardar suas coisas ouro bebê. Pessoal da limpeza e da entrega das refeições sempre dando um sapo do que pode do que não pode, mais gente pra auxiliar e fazer diferença to aguardando pq nunca apareceu! As roupas limpas que vc trás de casa para o uso ficam no chão. Não tem álcool gel e nem sabonete para lavar as mãos.

Ganhei minha filha há 3 anos atrás, e fui muito bem atendida, todos muito bem educados! Na hora do parto também fui bem acolhida❤️ Que nessa segunda gestação, meu parto seja nessa maternidade! Excelente 👏

Excelente no atendimento, cada funcionário independente da sua função trata vc com maior respeito e cuidado. Sempre todos muito prestativos. Tive meu bebê semana passada lá e só tenho agradecer a cada um que me atendeu e depois cuidaram do meu filho. Senhor abençoe a vida dr cada um deles.