I Smile

Mi calificación de 5 estrellas es para el tratamiento de periodoncia. Mi boca quedó IMPECABLE. Respetaron el horario del turno asignado y el trato del profesional fue muy cálido y amable. Todo el tiempo me preguntaba si me sentía bien (fue un tratamiento bastante largo e invasivo). Hubo intervensión de odontólogo a cargo, ya que mi caso es complicado. El precio me pareció razonable, en general me parece que los precios son más económicos que en consultorios particulares. Recomiendo este servicio.

Les cuento mi opinión como ex paciente así lo piensan bien antes de hacer un tratamiento. Si estás pensando tratarte acá probablemente es porque te recomendaron desde otro lugar porque sos un caso odontológico complejo. Si no es así y podés optar por tratarte en otro lado quedate solo con esto: te ASEGURO que la vas a pasar menos mal tratandote en otro lado. En todo sentido ni lo pienses, huí de acá como si fueses Colapinto tratando de meter la fastest lap. Dicho esto, lo siguiente es si sos como yo y tu caso es difícil que lo tomen en otro lugar: se trata de un sitio donde se nota que los profesionales saben bastante de lo que hacen, pero es un centro formativo. Al ser un centro formativo, similar a una residencia médica donde el residente está aprendiendo, se nota MUCHÍSIMO el verticalismo y la desorganización. La burocracia y los egos de los profesionales están por encima de los practicantes (los cuales también pagan por su lugar acá, así que imaginense) y obviamente de los pacientes, que somos el último eslabón de la cadena. NO esperen buen ambiente ni buen trato en NINGUNA de las visitas que hagan a este centro. Muchas veces se nota que ni los practicantes tienen ganas de ir y que lo hacen solo por el título, ya que tanto ellos como ustedes son para el Ateneo un número más. Esto repercute enormemente en la calidad y el trato al atenderlos. Tengan eso en claro desde el principio, ya que es la única manera de sobrellevar un tratamiento de varios años en este lugar. El arancel lógicamente es caro (saben que la persona que se atiende acá difícilmente cuente con otras opciones), la sala de espera es una maraña de gente todo el tiempo, por lo menos la mitad del día que les toque atenderse siempre la van a tener perdida, se enojan si ocurren cosas NORMALES como que se despegue o se rompa un bracket, y la solución que te da el dentista que tienen "de guardia" (no recuerdo el término correcto ya que no hay una guardia per sé sino un profesional que atiende por cualquier eventualidad en un horario determinado) es que vayas un día sin turno para que te lo vuelvan a pegar, para lo cual van a tener que rezarle a todos los dioses en los que crean para que ese día tengan ganas solucionarles el problema, lo cual, de hacerlo, harán de mala gana y no sin antes echarles la culpa a ustedes de lo que sea que les haya pasado. Prácticamente nunca tienen ganas de explicarles lo que les van a hacer, son gente con tanto ego que cualquier pregunta que ustedes tengan les molesta. El tratamiento sepan que va a durar MUCHO MÁS de lo que les hayan dicho al principio, por lo menos dos o tres años más, tengan esto en cuenta ya que en el medio del mismo es difícil pasarse a otra institución u otro profesional para concluirlo (yo lo intenté dos veces) porque los ortodoncistas no suelen tomar casos ya iniciados. Algo que me pareció INSÓLITO es que cuando finalmente terminan, hay un par de estudios que ellos necesitan para cerrar el caso, para los cuales después de tenerlos tantos años como clientes no tienen mejor idea que hacer que salgan, obviamente, de SU bolsillo. Estudios meramente burocráticos que no tienen ningún valor para ustedes como pacientes porque el tratamiento ya está finalizado. Te dicen sin ningún descaro que si no los hacés, perjudicás al practicante, pero a tu bolsillo siempre lo perjudican!!! Aunque supongo que si no les cae bien el practicante pueden aprovechar esto para complicarle la vida un poco jajsj, ni idea que pasará si terminan y deciden no hacerlos. En fin, el trato es pésimo, la cantidad de malos manejos que tienen da para escribir una tesis de doctorado, inexistentes ganas de mejorar, son el vivo ejemplo de "si funciona no le cambies nada", pero si están dispuestos a pasar por todo esto, al menos en mi caso la ortodoncia terminó dando buenos resultados. Les pondría una estrella más por eso pero se que nadie lee las reseñas con 2 estrellas así que ni modo. Si no les queda otra, entren sabiendo que es un proceso MUY largo y que van a desear que se termine cada día que les toque ir al turno. May the force be with you!

Me hicieron ortodoncia en el ateneo y el servicio fue un desastre. Siempre con problemas para los turnos. Pésima atención. Tuve que seguir el tratamiento en otro lugar porque me dieron el alta y no había quedado bien. La mujer de auditoría siempre con malos modos, mal educada, cara de traste todo el tiempo. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. PÉSIMA ATENCIÓN Y SERVICIO!