Institut Dra. Iriarte

Tras dos operaciones sin buenos resultados, muchos problemas con la cicatrización, infecciones y necrosis, me tuvieron que volver a intervenir pero esta vez me recomendaron que hiciera tratamiento con cámara hiperbarica y decidí contactar con la Policlínica Torreblanca de Sant Cugat , soy una persona que le cuesta muchísimo cicatrizar y los resultados de esta ultima operación han sido espectaculares. Aún teniendo todas las papeletas de volver a hacer necrosis, no he tenido ninguna complicación ni infección. Desde el primer día con ellas te acogen como si estuvieras en casa, con mucha delicadeza y cuidado, estando a tu lado siempre que lo necesitas. Maria del Mar tiene un trato muy cercano y profesional con los pacientes y la doctora Rivera te atiende en todo momento incluso telefónicamente para ayudarte en todo lo que necesites. Todo el grupo en general son muy atentos y profesionales, a pesar de ser un tratamiento medico, te hacen sentir muy bien cuando vas allí. Tienen tres cámaras hiperbaricas, para mi caso, hice el tratamiento en la que más presión tiene y no sientes ningún tipo de molestia, la sensación que sientes es parecida a la de ir en avión. Puedes entrar el móvil, libro o cualquier entretenimiento para que el tiempo que pasas allí dentro se te haga más ameno.

En mi caso fui a revisarme la vista, cuando llegué, a la hora que tenía cita, me cogieron pasados unos 10 minutos, me revisan la vista, como cuando vas a la óptica, me hacen la receta, que es donde pone la graduación que tienes si te tienes que renovar las gafas o lentillas, y me dice que ahora me tiene que visitar la doctora. Después de esperar durante una hora, pregunto si falta mucho y me dicen que soy la siguiente. Cuando veo que pasan a otra persona antes que a mí, vuelvo a preguntar y me dice que se había equivocado. Entonces le digo que tengo que marcharme ya que tengo que trabajar y le pido que me dé la receta. Me dice que no, que si no hago la visita completa, la receta no me la da, entonces le digo que no me cobren la visita y me dice que la visita me la van a cobrar igual. No solo es la perdida de tiempo, es el desgaste que causa que tengamos que pagarnos una mútua privada, que no són baratas, para tener este servicio de m....., es también el hecho de que me quieran cobrar una visita que en realidad no me han hecho, si no me dan la receta y no me visita la doctora, es como si no hubiese estado ahí. Desde luego que este centro cada día funciona peor.

Me dan cita para hacer una ecografía y cuando llego me dicen que van con casi hora y media de retraso porque el médico acaba de llegar hace unos minutos. Ni se molestan en avisar de ello a los pacientes que tenían agendados, para informarles de la incidencia y ofrecerles una alternativa de cita si fuera necesario. No es ni la primera ni la segunda vez que me pasa. Un desastre organizativo. Me haré la ecografía en otro centro médico y no pienso volver.