Institut Marillons

Jai longtemps hésité avant de mettre cet avis, mais je trouve important de partager mon expérience le plus honnêtement possible, comme je le fais toujours. J’ai découvert ce salon sur une page Facebook pour être “modèle”, le principe : avoir une prestation gratuite ou très peu chère en échange de fournir du contenu à l’institut. Je communique avec Oumemia, la gérante qui me demande ce que je souhaite. Je lui dis que j’aime les semis permanent assez classique (couleur unie), elle n’évoque aucun prix. Je me rends à l’institut (50min de chez moi), et pendant la prestation je lui demande si elle peut me retirer mes cuticules car ça faisait vraiment ps propre. Elle me dit que c’est 25e en plus. Je ne comprends ps trop étant donné qu’elle me disait que je pouvais choisir la prestation, mais vue que je n’ai ps les moyens en ce moment, je lui dis “tant pis” pour la manucure. La fille insiste et me dis très gentiment qu’elle va le faire quand même car elle veut que je sois contente, sous entendant qu’elle ne le facturera pas. À la fin, de ma prestation je me vois finalement facturée 25e. Je ne comprends ps trop car c’est le même prix à côté de chez moi sans être modèle et je trouve la manœuvre malhonnête mais je ne dis rien pour la faire de vague. J’envoie un message polis et gentil à la gérante sur Facebook pour lui faire part de mon étonnement et lui conseiller d’éviter ce genre de situation à l’avenir qui peut être très déceptif, voire mensonger (je n’ai pas utilisé ce terme). AUCUNE RÉPONSE, AUCUNE EXCUSE et surtout, 4 jours plus tard je vous laisse voir en photos l’état de mes ongles et la qualité de la pose. Pour résumer : service long, de mauvaise qualité (ne tient pas) et surtout malhonnête ! En revanche, j’admets que les deux practiciennes étaient très “gentilles” le jour j. Je vous déconseille vraiment ce salon, ce que je n’ai pas l’habitude de faire.

On est toujours très bien accueilli et très bien traité chez Marillons. Les soins sont professionnels, les praticiennes toujours aimables et avenantes. J'ai eu la chance immense de pouvoir bénéficier d'un soin alors que je m'étais trompée de jour de rdv : la praticienne a proposé de s'occuper de moi après sa dernière cliente. Je n'ai jamais été aussi bien servie.

Merci beaucoup à Kate qui m’a fait mes ongles. Elle est consciencieuse et appliquée et prend le temps. Je suis totalement satisfaite. De plus, très beau salon avec une ambiance agréable !