
Kcp
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Location & directions
79 Rue Lucien Brunet, 77340 Pontault-Combault, France
Service hours
| dimanche | Fermé |
| lundi | Fermé |
| mardi | 09:00â12:00 |
| mercredi | 09:00â12:00 |
| jeudi | 09:00â12:00 |
| vendredi | 09:00â12:00 |
| samedi | 09:00â18:00 |
Customer experiences
Une honte. Je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompĂ©tence dans un salon de coiffure. Je viens pour Ă©claircir mes cheveux marrons, j'apporte des photos, je fais un diagnostic, tout est clair. On m'assure qu'une simple coloration ton-sur-ton suffira (dĂ©jĂ un non-sens pour n'importe quel vrai professionnel). RĂ©sultat : je ressors avec les cheveux roux. Je leur Ă©cris et ils me proposent un rattrapage avec un balayage (on me dit que cette prestation sera gratuite, fin du rdv: ce sera +39âŹ). Et lĂ , je ressors avec des cheveux orange, gris et verts. Je retourne les voir, accompagnĂ©e, pour demander un remboursement logique. RĂ©ponse ? « Non, mais on peut vous faire une patine gratuite. » âą Donc aprĂšs deux dĂ©sastres, je refuse Ă©videmment. Aucune remise en question, aucune compĂ©tence technique, aucun respect du client.
Franchement, je ne pensais pas quâon pourrait sauver mes cheveux aprĂšs tout ce que je leur avais fait subir. Jâavais enchaĂźnĂ© les bĂȘtises, les mauvais produits et les techniques qui les avaient abĂźmĂ©s⊠et puis je suis allĂ©e chez Capillary Le Salon. DĂšs que je suis arrivĂ©e, jâai senti que jâĂ©tais entre de bonnes mains. On a pris le temps de mâĂ©couter, de regarder vraiment lâĂ©tat de mes cheveux et de mâexpliquer Ă©tape par Ă©tape ce quâon allait faire pour les rĂ©parer. Ils mâont fait plusieurs soins adaptĂ©s et une coloration ton sur ton qui ne les abĂźme pas. Le rĂ©sultat Bluffant. Vraiment. Au dĂ©part, je voulais attendre quelques jours pour voir comment la couleur allait Ă©voluer avant de donner mon avis, mais honnĂȘtement, mĂȘme en sortant du salon, jâĂ©tais dĂ©jĂ impressionnĂ©e. Mes cheveux Ă©taient doux, brillants, souples⊠je ne les avais pas vus comme ça depuis longtemps. En plus des soins, jâai eu plein de conseils pour continuer Ă les entretenir Ă la maison, avec les bons gestes et les bons produits, la coupe et mon brushing Ă©galement qui est sublime. Ce que jâai surtout adorĂ©, câest quâils savent vraiment sâoccuper des cheveux texturĂ©s. Câest rare de trouver un salon de coiffure comme ça. Merci du fond du cĆur Ă toute lâĂ©quipe : vous avez redonnĂ© vie Ă mes cheveux et surtout, Merci Ă Karima pour ma prestation, vous mâavez redonnĂ© confiance en moi. Je recommande Ă 1000 %.
Au dĂ©part, aprĂšs le brushing bouclĂ©, j'Ă©tais contente du rĂ©sultat. Mais lorsque j'ai voulu lisser mes cheveux par la suite, j'ai dĂ©couvert Ă quel point la coupe Ă©tait ratĂ©e: mes cheveux sont hyper mal coupĂ©s et le rendu est catastrophique. Je suis vraiment déçue, car je ne m'attendais pas Ă un tel rĂ©sultat aprĂšs ĂȘtre sortie satisfaite du salon.
Je suis venue faire un soin olaplex et k18, ils mâont bien conseillĂ© lâĂ©quipe est trĂšs professionnel, lĂ jâĂ©cris 3jours aprĂšs et le brushing avec Karima est encore intacte đ Je recommande !
Kcp is a salon de coiffure.
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