L'Atelier du Sourcil - La Varenne Saint-Hilaire

Tout se passait très bien jusqu'à ce que l'une de vos collaboratrices organise un jour, sans doute pour s'amuser car elle était peu occupée (?), une sorte de haie d'honneur pour m'accueillir avec ses "copines de plaisanterie" ? On peut ne pas apprécier une cliente mais cela ne justifie en aucun cas ces moqueries burlesques et "puériles", surtout dans le commerce. Ce qui est en revanche plus grave, c'est que vous "promettiez" des ristournes au bout d'un certain nombre de séances (vous cochiez en effet chaque passage sur une carte pour permettre à la cliente de bénéficier d'une séance gratuite ou d'une ristourne ...). Cette méthode fut relayée par l'ordinateur qui curieusement ne cochait plus le nombre de séances réel au moment d'en faire bénéficier la cliente ? C'est une publicité mensongère. Le pire : vous n'êtes même pas capable du moindre geste commercial pour faire plaisir à une cliente ou compenser des insatisfactions. Vous passez en revanche beaucoup de temps à vous justifier (ça fait sourire). "Très bas de gamme" tout ça. Vous mentionnez enfin "un accueil toujours courtois" quand je suis passée sans RV : forcément, il n'y avait personne ou une seule cliente ? Les avis en ligne sont souvent faussés pour faire plaisir au commerçant (ils ne sont d'ailleurs pas validés). Beaucoup de consommateurs n'y accordent aucune importance. Les prestataires "sérieux" n'en n'ont pas besoin ... Vive la concurrence : il est facile de trouver l'équivalent et à des tarifs plus avantageux. Voilà un argument commercial à creuser ...

Expérience catastrophique - Les ristournes par carte ou ordinateur ne sont curieusement plus en vigueur au moment de les activer ... "Petites magouilles" à dénoncer et moqueries burlesques que le service client dissimule bien maladroitement. Niveau très "bas de gamme" ... Il y a beaucoup mieux ailleurs.

Un accueil où l'on sait vous recevoir et vous conseiller...et le top le sourire de l'arrivée jusqu'à la sortie par une charmante hôtesse 👌. Laure qui s'est occupé de moi à compris mes attentes et m'a conseillé tel une vraie pro passionnée par ce qu'elle fait. Attentive au bien-être, douce et minutieuse, je ne peux qu'y retourner et les recommander. Bravo les Filles, vous êtes magnifiques 🤩