Life Seguros

Me activaron un seguro de vida sin siquiera preguntarme al solicitar una tarjeta de crédito del banco Macro. Llamé varias veces para pedir la baja. Y lo q hicieron es darme de baja el seguro del auto y activarme un seguro de celulares. Llamé nuevamente para reclamar y me dieron la opción del botón de arrepentimiento (aunq yo no los haya solicitado). Hice esos pasos y me llegaron los mail de confirmación de q se había realizado la baja y dejé de ver el debito de la tarjeta. Ahora resulta q me fijo y me siguieron cobrando todos estos meses de nuevo los mismos seguros! Vengo regalando 50mil pesos por mes solo porq ellos quieren y esa plata no me la devuelven más y encima tengo q seguir pagando porq no hay forma q los desactiven. Es realmente una estafa

ESTAFA! PÉSIMO! NO CONTRATEN ESTE SEGURO. Pagué este seguro en #Musimundo sucursal de Luján de cuyo Mendoza, en el mes de agosto del año 2023. ( Consta en la base de datos de Musimundo y en la base de datos de este "seguro", que he pagado). Cuando requiero hacer uso del mismo (que para eso lo pagué) me envían un link para realizar la denuncia vía web. Lo cual procedo a seguir los pasos, me piden documentación variada (alguna no la tengo, como denuncia policial, ya que cuando me roban un teléfono creo que nadie hace la denuncia a la policía porque no hacen nada) pero envío la constancia de que compré el celular en #Musimundo, el comprobante de que pagué mis cuotas, bloqueo de imei y bloqueo de línea, y calculo que con solo mi número de DNI pueden chequear mis pagos. Me indican que puedo realizar el seguimiento vía WhatsApp al momento que quiera y a los 10 días intento hacer el seguimiento (ya que no me dan respuesta alguna) y solo me permiten hacer una consulta en la cual me piden la constancia de inicio de trámite (procedo a enviar) y lo único que me dicen que han derivado mi denuncia al área de siniestro. Hoy 14/07/2025 vuelvo a comunicarme ya que no me dicen nada, por lo que expongo que necesito información sobre mi caso ya que faltan 3 días para que se cumpla el plazo (que ellos tienen por política) para darme una solución, por lo que le informo a la persona que recibe mi consulta que ya envié la constancia de inicio de trámite y que con mis datos pueden corroborar en su base de datos que soy cliente y que he pagado, que si no cumplen con su rol de seguro o me devuelven mi dinero, pasado el plazo que ellos tienen por política (dentro de 3 días se cumple) procederé a realizar la denuncia a defensa del consumidor. Y solo me responden que tengo que esperar y cierran la conversación. Es una vergüenza, soy cliente, tienen mi dinero, no se hacen cargo. SON UNOS IRRESPONSABLES, INCOMPETENTES, SE QUEDAN CON LA PLATA DE LOS CLIENTES el día 18 adjuntaré la denuncia que voy a hacerle a life y a #Musimundo ( por venderle a las personas este seguro que es una estafa).

Me robaron el celular el 05/09 a la noche Cargué la denuncia en la madrugada del 06/09 Me pidieron documentación adicional el 11/09, la cual envié el 17/09; y el 22/09 ya tenía el dinero depositado. Van mis ⭐⭐⭐⭐⭐ por el excelente servicio y la agilidad en la gestión Muchas gracias!