MATHEZ FREIGHT

Très bonne expérience avec cette société. Les tarifs ne sont pas excessifs comme avec d'autres qui m'ont établis des devis. Tout s'est très très bien passé malgré les difficultés au port du Havre avec la grève des dockers. Les correspondances étaient très bonne. Mon interlocutrice était Yousra qui a été très professionnelle et surtout très à mon écoute ( prenant son temps pour m'écouter ) même pour quelconques informations dont j'avais besoin. Elle a su me rassurer et m'apporter les bonnes solutions. Je recommande vivement et même déjà avant de leur transmettre mon dossier j'avais eu une personne de la compagnie maritime MAERSK qui m'avait confirmé que Mathez faisait partie des transitaires avec qui la compagnie préférait travailler pour leur sérieux.

Mathez est une société profondément arrogante ! Ils ne répondent jamais aux mails, aucune communication, c’est à se demander s’ils se soucient un tant soit peu de leurs clients. Ils font tout comme bon leur semble, sans aucune considération pour les délais ou les attentes. Leur attitude est hautaine et méprisante, on a l’impression qu’ils pensent être au-dessus de tout le monde. Franchement, c’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Si vous cherchez une société respectueuse et professionnelle, passez votre chemin ! Mathez est l’exemple parfait de ce qu’il faut éviter!!!

Si vous voulez vivre une expérience digne d’un cauchemar, la société est là pour vous ! Non seulement ils ont pris mon argent sans assurer le service payé, mais ils sont devenus injoignables dès qu’il a été question de résoudre le problème. C’est une escroquerie à peine déguisée, avec un service client aussi réactif qu’une porte fermée. Aucun professionnalisme, aucune responsabilité. Je ne recommande à personne de faire affaire avec cette société malhonnête, à moins que vous aimiez jeter votre argent par la fenêtre.