MQDENT

Debido a que no es posible responder de nuevo a su respuesta, edito la contraseña ya que estoy segura tienen a buen recaudo el texto de la anterior ( yo también)para poder responderles. 1. No han entendido nada de la reseña, comienza diciendo : Equipo 10, nadie ha dicho que sus profesionales no lo sean. 2. Totalmente de acuerdo, pero estoy en mi derecho de compartir mi experiencia a día de hoy, y podía no haber llegado a ponerla si se me hubiese dado la cara antes, ya que solicité una cita y no se me facilitó para aclarar el tratamiento. 3. La reseña indica que pedí la documentación en clínica y me dijeron que debía hacerlo por mail, luego no me facilitaron ni mi historial que solo es imprimirlo. 4. En cuanto al texto donde hablo de mala praxis, en ningún caso estoy diciendo que todavía sea producida por su clínica, se hace un ejemplo en cuanto a lo que ocurre cuando es el propio profesional quien se juega su prestigio. 5. Calumnias (Artículo 205-206 del Código Penal): “Es calumnia la imputación de un delito hecha con conocimiento de su falsedad o temerario desprecio hacia la verdad.” Este delito está castigado con penas de multa o prisión de hasta dos años en caso de ser realizado con publicidad. Se me ha calumniado a mí intentando hacer ver que no es cierto lo expuesto, cuando tengo fotografías y texto de todo para demostrarlo donde sea necesario y he sido precavida de no poner las imágenes en mi reseña, cosa que podría haber hecho y me reservo a su vez igualmente el derecho a emprender las acciones legales para defender mi caso. Su comentario está claramente motivado por el despido de una extrabajadora y carece de objetividad, ya que tergiversa hechos y emite acusaciones falsas con la única intención de desprestigiar nuestra clínica. Mi respuesta: Este comentario es una difamación absoluta, lo que ustedes hagan con sus trabajadores deberán explicarlo en el lugar adecuado, a mí ni me va ni me viene a excepción de lo dicho, que no queda en su clínica las personas con las que inicié el tratamiento y tenían un trato y rapidez exquisito con los clientes, simplemente se echa de menos el buen hacer. Mas allá de esto, recapacite sobre qué hay de falso en mi experiencia, porque repito tengo todo documentado. Curiosamente hoy se me responde al correo y a partir de ese momento ha sido un acoso total tanto por mail como a mi wasap personal, tanto es así que he tenido que retirar a la persona en cuestión el permiso para dirigirse a mí en mi teléfono privado. Solicitando como ustedes, la vía del correo electrónico o la cita en clínica cara a cara con el responsable. Por otro lado estaré encantada de añadir o editar esta reseña al terminar el tratamiento y decir que todo ha sido fantástico y que fue un mal sueño si finalmente acaba bien, a día de hoy estoy como ya dije en mi primera reseña y negarlo por su parte es tergiversar mi experiencia. Por aclarar: No estoy haciendo nada en RRSS, este canal es totalmente objetivo para opinar y reseñar sobre la experiencia de cada uno y que quien lea pueda decidir. Yo me dejé guiar por las reseñas que vi de su clínica y me ha tocado, por eso es importante no solo ver las "buenas" reseñas , sino tener acceso a diferentes experiencias de clientes porque poder, puede pasar, pero es muy importante como se actúa ante cada caso.

Un trato excelente por parte de Niss y Laia! Me hicieron sentir muy cómoda, son muy profesionales. Lo recomiendo muchísimo

Después de haber pagado toda la ortodoncia completa sin ningún retraso y cumpliendo siempre con los tiempos indicados, la atención ha sido decepcionante. He colaborado en todo momento con lo que me indicaban, pero finalmente me han dejado tirada. El retenedor inferior se rompió a los tres meses; me lo cambiaron dos veces porque no supieron colocarlo correctamente. Además, nadie me informó de que, al cambiar el retenedor, también era necesario hacer nuevos Essix, ya que los anteriores ya no encajaban bien. Me hicieron el molde de ambas arcadas, pero solo me entregaron el Essix inferior. Llevo más de un mes esperando el superior y, para colmo, el último Essix superior que tenían me lo rompieron. He escrito varias veces por WhatsApp, pero solo recibo excusas. A día de hoy, sigo esperando respuesta desde su último mensaje. Una experiencia muy frustrante después de todo el tiempo, dinero y esfuerzo invertido.