PET PAW

Not available.

Tiffany H.

Do not buy from them, they do not honor their discounts.

Dan Y

Pésima experiencia. Veo que desde hace años su servicio en línea es una mierda y al día de hoy no han hecho nada por corregirlo. Se hizo la compra en su página, después de dos días sin confirmar el pedido ni saber nada del día de envío , me puse a contactar vía WhatsApp; jamás respondieron. Afortunadamente hice el pago por un medio que me permitía hacer cancelación o levantar reclamación, y después de más de una semana, me regresaron el dinero. Cabe señalar que era un envío dentro de la misma ciudad y nunca obtuve respuesta alguna o logré contactarme con alguien por medio del WhatsApp. Tome esto en consideración si piensa comprar vía su tienda en línea!.

Daniela Gatica

Pésima experiencia tanto física como en línea, compraba durante meses aquí porque eran más baratas el mes antepasado pedí las croquetas qué según me iban a llegar al siguiente día y ya no respondieron hasta los 2 días después diciendo que mañana me llegaban, en físico pésimo se supone que las croquetas urinary estaban en 460, por meses estuvo así y ahora resulta que fue un error de sistema y ahora están en 660 fue por mucho tiempo el error no? Pésima experiencia ❌

Cecy Rdz

Fui a la sucursal y me informaron que no tenían disponible lo que necesitaba, pero que podía hacer el pedido en línea y que me llegaría al día siguiente. Hice el pedido de esa manera, esperé dos días y no recibí nada. Al tratarse de un medicamento que necesitaba para mis gatitas, empecé a comunicarme por todos los medios: correo, WhatsApp, Facebook y llamadas, pero nadie me respondió; solo me dejaban en visto. Finalmente, el sábado recibí respuesta, indicándome que el pedido llegaría el lunes. Sin embargo, esto tampoco se cumplió. Cuando llegó, además, faltaba un artículo que supuestamente era de regalo. Aunque era un detalle de regalo, no deberían prometerlo si no lo van a enviar. El pedido tardó 7 días en llegar. No es un tiempo exagerado, pero en su página web y en la sucursal indican que el envío es en menos de 24 horas. Y uno pide eso confiada de que llegará, Además, la falta de respuesta y que solo me dejaran en visto demuestra poca seriedad. Buscando opiniones encontré varios comentarios negativos con experiencias similares, y que nadie les da respuesta La única persona que respondió fue la de la sucursal, y su única acción fue preguntar por mi pedido; pero que ella no podía hacer mas, que siguiera marcando al numero. Mi recomendación es que piensen bien antes de comprar, ya que el servicio al cliente deja MUCHO que desear. Y todo por querer apoyar a negocios "pequeños" comparados con PETCO, TIMO, etc