Plomberie et Chauffage St Hyacinthe Inc

Really good technical advice, you feel your long life in business!

MÉFIEZ-VOUS! Voici un résumé de mon expérience récente avec cette entreprise, qui offrait auparavant un service satisfaisant : Un rendez-vous fut fixé à 8h, cependant, le technicien n’est arrivé qu'en début d'après-midi. Aucun suivi de leur part. Pour un débouchage de drain, l'entreprise fait appel à un prestataire externe qui effectue les travaux et transmet ensuite la facture, vraisemblablement majorée. De plus, un montant forfaitaire est facturé sans que cela soit mentionné au préalable. Les clients s'attendant à un plombier facturant à l'heure seront donc surpris. Demandez le coût à l'avance! Bien que le service soit facturé comme forfaitaire, des frais supplémentaires sont ajoutés pour une inspection sans que le montant additionnel ne soit communiqué, ce qui contrevient à l'Article 228 de la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Si on calcule le taux horaire selon le temps que le technicien (qui n’est pas un plombier!) a pris et le montant total de la facture, ça devient franchement gênant! J'ai sollicité un appel d'un responsable pour partager mon expérience, mais je suis toujours dans l'attente de cet appel, un mois plus tard. Clairement, l'entreprise ne se soucie guère de ses clients. Par conséquent, je ne ferai plus appel à leurs services.

J'ai fait affaire avec eux pour changer mon chauffe-eau. Ils ont été super rapides et professionnels. C'est sur que je les rappelle a mon prochain défi de plomberie.