Polo Hotel

Fiquei por 3 dias, sai com gosto de quero mais!! 💖💎🥰 Equipe cordial e atenciosa.. atendem rápido o telefone e procuram auxiliar com prontidão! camareiras simpáticas e solícitas, pessoal do restaurante pacientes, educados e prestativos! Adorei❣️❣️😀😍 Quarto limpo, cama muito boa e confortável, chuveiro aquece bem! Bom isolamento acústico, mantém o ambiente tranquilo e silencioso.. 💓 Amei especialmente o café da manhã! 😍🥰🥰 Foi a primeira vez que vi um hotel oferecer suco verde e bolo sem glúten!! 😃😋😍🥰 E, ainda se dispuseram a fazer na hora, todos os dias, ovos mexidos sem creme de leite, especialmente pra mim! 💖💖💖 Acredito q resolveram a questão com a disponibilização dos alimentos no horário estipulado, pois em dois dias cheguei no restaurante quase no final, às 10h e além de ter tudo bem servido, ainda me deram cerca de 10min a mais do horário para me servir antes de encerrarem e retirarem as coisas.. 🤩😍💖 Enfim, tudo maravilhoso! Super recomendo!! 🤩🤩

Hotel muito bem localizado, próximo a farmácias, supermercados, lojas e restaurantes. Vizinhança tranquila para transitar a pé. O prédio é antigo mas bem conservado, inclusive os elevadores. Ficamos em quarto de final 03: espaçoso, com amplo terraço, só o banheiro q é muito mal projetado: o porta toalhas fica dentro do box q não tem ventilação, então o hóspede é obrigado a trocar as toalhas todos os dias pq elas não secam. Anti ecológico! Café da manhã ok, com reposição frequente e variedade. O estranho é q QQ coisa pedida no café da manhã - tapioca, vitamina, etc - é cobrado a parte. Eles avisam e não é um valor abusivo. Porém eu nunca vi isso acontecer em nenhum hotel ou pousado q fiquei. Conta com duas garagens: uma descoberta e outra coberta cujo acesso ao prédio é feito por escada. Complicado para pessoas com mobilidade reduzida. Funcionários cordiais. Destaque para a camareira q foi muito atenciosa.

Tive uma ótima experiência no Hotel Ema Palace, em São José dos Campos, fiquei satisfeito com a hospedagem. Desde o início, fomos muito bem recebidos pelos funcionários Fernanda, Nikolas e Fabrizio, que se destacaram pelo atendimento atencioso, cordial e pela prontidão em nos ajudar. A cozinha do hotel é excelente, com um café da manhã muito bem servido, variado e com alimentos de ótima qualidade. O ambiente da piscina também merece destaque: é agradável, bem cuidado e perfeito para relaxar. Ficamos hospedados em um quarto com varanda e cama de casal, que apesar de não ser muito grande, é extremamente aconchegante. A cama, em especial, é maravilhosa e garantiu ótimas noites de sono. Durante a estadia, tivemos um pequeno contratempo em que uma peça de roupa foi levada por engano para a lavanderia. Felizmente, Fernanda, Nikolas e Fabrizio nos auxiliaram prontamente e com muita boa vontade na resolução do problema, o que demonstra ainda mais o comprometimento da equipe com o bem-estar dos hóspedes. Como sugestão de melhoria, acredito que seria interessante oferecer um melhor treinamento para o atendimento ao público do funcionário que trabalha na madrugada, pois sentimos que o atendimento nesse horário ficou um pouco a desejar e aquém do restante da equipe, que é excelente. Outro ponto positivo é a localização do hotel: fica próximo a diversos pontos da cidade, o que facilita bastante a locomoção. Inclusive, é possível explorar a cidade utilizando as bicicletas da prefeitura, disponíveis por apenas R$ 5,00 a hora – uma opção prática e agradável. Sem dúvida, o Hotel Ema Palace é uma ótima escolha para quem busca conforto, bom atendimento e uma excelente localização em São José dos Campos. Recomendo