Privatklinik Bethanien

Enttäuschende Erfahrung mit der Schulthess Klinik Ich war am 08.08.2025 zur Untersuchung in der Schulthess Klinik. Mir wurde eine Eigenblutbehandlung empfohlen und versprochen, dass ich zeitnah kontaktiert werde. Leider blieb jegliche Rückmeldung aus. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – am 15.08., 18.08. und 20.08.2025 – jedoch ohne Erfolg. Nach meiner schriftlichen Beschwerde per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass man mir angeblich am 11.08.2025 einen Brief mit Terminvorschlägen geschickt habe. Diesen Brief habe ich nie erhalten. Statt Verständnis für meine Situation zu zeigen, wurde mir lediglich gesagt, ich solle mich nicht aufregen, da die Klinik stark ausgelastet sei. Diese Reaktion hat mich ehrlich gesagt sehr enttäuscht und lässt mich an der Wertschätzung gegenüber Patientinnen und Patienten zweifeln. Bereits für meine erste Untersuchung musste ich über 2,5 Monate warten. Für jemanden mit akuten Beschwerden ist das kaum tragbar. Ich war 2018 nach einer Bandscheibenoperation sehr zufrieden mit der Klinik – heute bin ich es leider nicht mehr. Die Kommunikation, Organisation und der Umgang mit Patienten haben sich aus meiner Sicht deutlich verschlechtert. Ich würde die Schulthess Klinik auf Basis meiner aktuellen Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Ich wurde Ende Juli 2025 am Sprunggelenk operiert. Bereits vor der OP wurde ich bestens umfassend informiert über den Eingriff. Es gab nachher dann eine Infektion am Fuss, aber auch da wurde ich erneut bestens betreut. Ich möchte der Ärzten sowie den Pfleger mein Danke ausrichten für die hervorragende Betreuung. Ich schätze die offene und sehr schnelle Kommunikation sehr und auch da mein Dankeschön. Ich kann die Schulthess Klinik bestens weiterempfehlen.

Meine Ärztin hat vor zwei Tagen angerufen, ob sie eine Überweisung machen könnte. Die Frau am Telefon Von der Schulthess Klinikhat ihr gesagt, dass Sie die Überweisung machen kann. Sie hätten Termine für solche Fälle frei. Meine Ärztin hat dann die Überweisung gemacht. Am Tag danach hat mich die Schultess Klinik angerufen und gefragt, ob ich privat, halbprivat oder allgemein versichert bin. Ich bin durch die Unfallversicherung meines Arbeitgebersallgemein versichert.Heute bekomme ich ein Telefon, dass die Oberärztin und der Chefarzt den Fall triagiert hätten und sie keine Kapazität hätten bis im November. Ich frage mich, warum man mich drei Tage warten lässt, um einen Termin dann abzusagen. Der administrative Aufwand könnte man sich ersparen. Es wäre nützlich auf der Webseite zu schreiben. Wir nehmen keine Patienten mehr an bis im November.