Seejogg

Not available.

Julia Fauth

Die erste Bestellung bei Philipp Schwander AG wird auch die letzte sein. Immer auf der Suche nach Raritäten, hatten wir eine kleine Bestellung Schwander getätigt, die leider durch den angebundenen Lieferservice über die Hecke im Garten geworfen wurde. Dementsprechend gingen fast alle Flaschen kaputt. Im Garten entstand eine riesige Sauerei. In Ermangelung anderer Anlaufstellen, kontaktierte ich den Lieferanten, P. Schwander AG, telefonisch und mit Versand von Bildern des Geschehens ( s. Beispiel Bild) Hier wurde überhaupt kein Interesse gezeigt und auch nicht Verantwortung übernommen. Den Wein bekamen wir nicht ersetzt, bekamen stattdessen einige Zeit später die Rechnung von Philipp Schwander AG. Als ich mich diesbezüglich telefonisch meldete, wurde mir noch entgegengebracht, dass man bei so «kleinen » Bestellungen ja auch woanders hingehen könnte. Daraus resultierte für mich die Annahme, dass hier weder ein Grundrespekt für den Kunden noch ein Interesse bestand, solche für den Kunden unverschuldet verursachten Situationen speditiv Selten habe ich im Kundenservice eine solche Unfreundlichkeit und Arroganz erlebt.

Willy Egli

Hervorragende Bedienung duch Frau Nicole Rader! Weine mit einem guten P-L-V zu finden, ist die grosse Kunst, die Ihnen glänzend gelingt - Kompliment🌹 Sie haben dem geneigten Weintrinker einen hervorragenden und neuen, erst noch bezahlbaren Markt erschlossen! Herzlichen Dank ❤️ dafür ! Mit den besten Empfehlungen grüsse ich Sie bestens. Willy Egli

Thomas-Patrick Herren

Der Kundendienst lässt leider ein wenig zu wünschen übrig. Telefonische Anfrage, da keine Rückmeldung via Mail auf Bestellung. Wir haben gerade viel zu tun, kam als Antwort. Das ist doch ideal für die Firma. Die Flexibilität bei einer Nachbestellung der Firma enttäuschte mich. Eigentlich schade diese Reaktion sind doch Preis/Leistungsverhältnis auf hohem Niveau.

Urs Blöchliger

Hier ist der Kunde gut aufgehoben und er bekommt etwas für sein Geld. Feinen Wein, logisch, aber auch Freundlichkeit, Unterstützung und Kompetenz. Dinge also, die zwar die Regel sein sollten, in aller Regel allerdings nicht der Regelfall sind. Und darum macht das Einkaufen und Philosophieren bei Philipp Schwander mehr Freude als anderswo. Was unterm Strich der Grund ist, weshalb ich Philipp und sein Team gerne weiterempfehle.