Tchip Coiffure Champigny-sur-Marne

Une expérience au top du top avec la coiffeuse Loubna ! Elle a pris soin de moi du début à la fin avec une vraie attention aux détails. Elle a tout de suite su quelle couleur mettrait mon visage en valeur, et le résultat est juste parfait ! Mes cheveux, qui étaient ternes, ont retrouvé éclat et brillance comme jamais. Un immense merci à elle pour son professionnalisme et son sourire !

Un super moment avec Loubna, tout as était parfait ! Un très bon sens du relationnel 😌 Encore merci ! Un petit mot sur une des coiffeuse, une ‘’blonde’ qui ce permet de regarder de travers quand on lui vient en aide et de nous parler comme si nous n’étions pas là. À voir pour changer de métier.

Un samedi matin nous sommes allées avec ma grand mère de 86 ans (nous sommes des clients habituels depuis plusieurs années) pour une permanente et un lissage pour moi même. Nous avons été prise en charge de manière très correcte comme à l'habitude par Alicia puis on nous a fait patienter au bac pour prise en charge. Ma grand mère a l'habitude d'être coiffée par Ina. Je l'ai donc mentionné dès le début de notre arrivée à Alicia celle ci m'a dit qu'il n'y avait aucun problème (ce n'est pas la première fois que ma grand mère vient) Ina était d'accord elle m'a juste indiquée qu'elle était encore avec une cliente et qu'il fallait patienter un certains temps nous lui avons donner notre accord et la coiffeuse Loubna s'est mêlée de l échange. Elle voulait prendre en charge ma grand mère. Je lui ai indiqué poliment qu'Ina allait s'occuper de ma grand mère en effet c'est une personne âgée qui a 86ans et des petites habitudes qui ne dérangeait personne jusqu'à ce jour. Loubna s'est très mal comportée vis à vis de ma grand mère. Devant tout le salon elle a élevé la voix et à dit : "il y a du monde aujourd'hui et il faut qu'on avance vite, Ina ne peut pas coiffer tout le salon", "je suis aussi capable de faire des permanentes", "pourquoi vous avez des stereotypes", "pas de soucis je ne vous prendrais pas vous allez attendre" et après cette phrase, elle lui a retiré la serviette des épaules. Ma grand mère m'a regardé perdue et m'a demandé ce qu'elle avait fait ou dit pour que votre collaboratrice s'énerve contre elle. Ma grand mère pour la calmer à accepter qu'elle la coiffe mais celle ci a refusé et dit "non c'est bon je suis passée à autre chose". J'ai donc insisté et elle a fini par la prendre. Je pensais que cela allait s'arrêter là mais elle a fait totalement exprès de faire traîner en longueur la prise en charge de ma grand mère (nous y avons passé toute la matinée). La manière dont votre collaboratrice s'est comportée vis a vis de ma grand mère est totalement innaceptable. Nous sommes extrêmement déçue car nous avions de très bonnes relations avec toutes l équipe et Ina, Laetitia et Alicia était de très bonnes coiffeuses. Expérience très déplaisante pour un moment qui se devait être de détente...