Bijouterie Doucet

Excellent service

Les employées avaient toutes une attitude de « face de boeuf ». Il y avait une erreur de prix sur un bracelet, et elles ont refusé de me le laisser au prix affiché — Service client = 0. J’ai travaillé 4 ans chez Mia, à la maison mère, et je connais la qualité des bijoux, rien à dire là-dessus. Par contre, les employées de la succursale Laurier sont franchement ordinaires. En plus de ça, elles se parlent dans le dos des clientes comme si on ne valait rien. Dommage, parce que les produits sont bons… mais avec un accueil pareil, ça ne donne pas envie d’y retourner.

Pire expérience de service client jamais vu. Les employées nous regardent croche lorsqu'on demande une explication de la facture de remboursement (qui soit en passant est très mal fait), elles ont de la difficultées elle même a effectuer un remboursement (attente de 15 minutes), car elles cherchent quoi faire. Je les remercie a la fin et elles ne me répondent pas et me regardent croche. Je n'y retournerai plus jamais et je ne recommande a personne de vivre une aussi mauvaise expérience en magasin.