Clinique Dentaire Jacques Gagne Inc Dr

Not available.

Francois Laflamme

Manque de respect et de communication. J'étais client de cette clinique depuis plus de 20 ans et j’ai toujours été satisfait du service. Or, ma plus récente expérience a été décevante. Lors de la prise de rendez-vous pour un nettoyage bi-annuel de routine, j’ai clairement mentionné que je ne souhaitais pas voir le dentiste, estimant qu’un examen annuel était suffisant (et ne justifiait pas les frais de 50 $ pour un meeting de 4-5 minutes au 6 mois). J’ai réitéré cette demande lors du rappel téléphonique précédant mon rendez-vous. Cependant, le jour même de mon rendez-vous, on m’a informé sur place qu’un nettoyage seul n’était pas permis selon leur politique, et qu’un examen par le dentiste était obligatoire. Je comprends que chaque clinique établit ses propres règles, et je n’ai aucun problème avec cette politique en soi. Par contre, j’aurais apprécié qu’on m’avise clairement à l’avance que ma demande ne pouvait pas être respectée, afin d’éviter un déplacement inutile et une perte de temps. À cela s’ajoute le fait que les retards sont devenus fréquents depuis quelque temps. Il y a pratiquement du retard à chaque visite, ce qui nuit à l’expérience globale. C’est donc terminé pour moi avec le Centre de Santé Dentaire du Boulevard. Je choisirai désormais une clinique qui respecte ses clients, leurs demandes et LEUR TEMPS.