Mouvement Desjardins

Félicitations au service de recouvrement Desjardins, qui a élevé le harcèlement bancaire au rang d'art! ​Leur stratégie? ​Bloquer votre carte sans aucun préavis écrit (courriel, lettre… trop moderne pour eux!). ​Tenter de vous appeler uniquement pendant que vous travaillez (parce que les entrepreneurs comme moi, on a juste ça à faire : attendre leur appel). ​Si vous ne répondez pas pendant que vous générez des revenus, la sentence est immédiate et ridicule : saisie de la carte. ​Le clou du spectacle : ils sont fermés le dimanche. ​Donc, Desjardins vous paralyse financièrement sans avertissement, vous force à faire des acrobaties pour leur parler durant les heures de bureau, et quand vous trouvez enfin le temps le week-end, ils sont partis bruncher. ​Un service inefficace, opaque et insultant. Si vous cherchez la frustration maximale dans votre institution financière, vous avez trouvé! Ce n'est pas du recouvrement, c'est du sabotage par surprise.

A peu près la pire institution financière qui existe. Si j'étais en position de changer, je le ferais. Service pourri. On annule ma carte parce que n'ai pas autoriser, patr texto, une transaction de $ 0 (oui zéro) provenant de "nom de marchand" oui, oui "nom de marchand". A cause de leur système mer... dique, j'ai du changer 5 fois de numéro de carte de crédit en moins de 18 mois - toujours pour la même raison.. BRAVO LES CHAMPIONS DE LA GAFFE.

English Message below A propos de Disnat, la plateforme de courtage de Desjardins J’ai été attiré par la promotion du bas cout par transaction, cependant cela n’en vaut vraiment pas la peine. Votre premier mois est facture au plein prix (c’est très bien mentionne quelque part en micro caractères au bas d’une de leur page) et de plus : Très mauvais service, extrêmement difficile de rejoindre quelqu'un. J’ai passé énormément de temps avant de finalement raccrocher. même déjà attendu 1h40 sur la ligne. Information nébuleuse sur le site concernant les frais. On m'avait dit que mon compte était ouvert mais pendant 2 semaines chaque ordre était suspendu pendant de nombreuses secondes voir minute avant de passer du a des documents qui étaient manquant à mon dossier alors que personne ne m'en avait informé. Plateforme de courtage peu fiable On me mentionne qu'on est conscient que je n'ai pas eu une très bonne expérience de début et que l'on va me rappeler pour me proposer "quelque chose"...aucun rappel même après de nombreuses communications par email pour leur mentionner de me rappeler (étant donné que je n'ai pas que ça à faire passer des heures à attendre que quelqu’un réponde) Maintenance sur la plateforme lors de l'ouverture du pré-marche (8h) Problèmes de connections. Aucune route additionnelles que celle de défaut Pre marché disponible pour courtage seulement à partir de 8h et jusqu’à 17h On me mentionne au téléphone que je ne serai pas facture pour la plateforme mais ensuite le montant est facture. .... perte de temps et d'argent, ne vous faites pas avoir allez ailleurs Regarding Disnat Broker I was fooled by the attractive low commission price they promise, however its clearly mentioned somewhere at the bottom of a page in micro characters that your 1st month is at full price. And on top of that: Very poor customer service, very hard to reach someone, spent a tremendous amount of time on the line before hanging up at the end, even waited 1:40 on the line. Fussy information on their website related to fees I was told everything was setup so I started trading and for some reason every order I was launching was taking long time to be processed, ended up they didn’t setup my account correctly and needed additional document but never asked me for them. Unreliable platform I was called back by the director of customer service, she told me that she understood I didn’t had a good experience at the beginning and told me she will call me back to propose something to me, that’s the last I heard from her, even after reminding them many times by email. Scheduled maintenance during opening of premarket at 8 am Connection issues No additional routes except the default one No pre-market available before 8am and past 17h I was told I will not be charged for the month for the platform, next thing you know I get a bill for it. ……. Do not waist your time, there are plenty of brokers available, any will be better. Interactive brokers