Odontologia Salinas Sirvent

Llevo más de 35 años asistiendo a la consulta, cuando lo he necesitado, y por lo general, he estado muy contenta tanto con el trato personal como con los tratamientos realizados. Pero en esta última ocasión lamentablemente no ha sido así. Solicito visita de urgencia y me encuentro que según me dice la recepcionista que están desbordados y que no me pueden atender. Hace mención que el profesional que tengo asignado no trabajaba ese día y que si o si, tengo que esperar al día siguiente que se supone vendrá a la consulta por lo que me insta a que llame al día siguiente y que hablarán con el profesional para ver si me puede hacer un hueco en si apretada agenda. Al día siguiente llamo al centro y me dicen que todavía no han podido hablar con el dentista pero que si hay alguna baja, me avisarán. Les comento que necesito ser visitada por quién sea lo antes posible, pero no hay forma alguna que eso sea posible. Vuelvo a insistir por la tarde y me comentan con sorna, que han hablado con el dentista y me visitará al día siguiente por la tarde. Tres días de espera ante una urgencia sin que tan quisieran se hayan dignado ha hacer una primera valoración de la dolencia que presentaba. Me parece lamentable el trato recibido y la poca empatía demostrada ante la situación de angustia que yo presentaba, en la situación de impotencia y pasividad por las personas que atienden en primera instancia. Así que visto lo visto y ante la incredulidad de lo que me estaba pasando, les he comentado que no me esperaran ni para el día y hora que me habían reservado con tanto esfuerzo, ni para ningún otro día. Que ya me buscaría otra alternativa, como así a sido. Me duele haber tomado esta decisión, pero hay cosas y situaciones que no se deben de aceptar.

Fui a varios sitios y a cual peor, hasta que me recomendaron está clínica y la verdad que muy contenta por la experiencia. Vamos toda la familia a ellos desde hace más de 15 años. Cuando se va a estos sitios se ha de esperar, pueden salir imprevistos.

Hace años que venimos toda la familia, siempre con un trato cercano, con confianza y unos resultados excelentes. Si escribo esta reseña es porque considero muy injustos los comentarios de clientes (no pacientes) que no quieren esperar y valoran negativamente un trabajo profesional solo porque dedican el tiempo necesario a ser cuidadosos con nuestras bocas. ¿Un poco de paciencia a cambio de salud? Yo lo tengo claro, seguiré viniendo! Gracias a tod@s los integrantes de la clínica!!!